Delfose User
@delfoseuser
Virtual assistant bilingue et Social Media Manager, j’optimise l’administratif, le service client et la communication des PME.
MauritiusWhat I'm looking for
Forte d’une expérience de 10 ans dans la gestion hôtelière, je mets au centre un service client irréprochable, une organisation rigoureuse et la résolution de problèmes complexes. Aujourd’hui, basée à l’île Maurice, je me positionne comme une partenaire opérationnelle pour entrepreneurs, PME et e-commerçants.
J’apporte une structure solide : suivi des devis et factures, relances des règlements impayés, organisation d’agendas et support administratif à distance. Côté relation client, je traite réactivement les demandes, assure le suivi des commandes et gère les réclamations avec méthode. Enfin, je renforce votre image sur les réseaux via Canva, montage vidéo (CapCut) et programmation/gestion de communautés (Metricool), avec rigueur et proactivité.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Assistante Virtuelle & Social Media Manager
Feb 2026 - Present (6 months)
Social Media Management : Stratégie de contenu, création de visuels (Canva), montages vidéo (CapCut) et programmation
J’accompagne les entrepreneurs, PME et E-commerçants dans la gestion de leur administratif et de leur relation client, afin de leur permettre de se concentrer sur le développement de leur activité.
Mes missions principales :
Gestion administrative quotidienne (classement, suivi, documents)
Gestion des emails et du service client
Suivi et relation clients
Organisation et structuration du back-offic
Mission d’assistance virtuelle au sein de Sonia Digital Pro.
groupe de quatre résidences meublées ( appart - hôtel) situées dans la zone de bonapriso a Douala
Gestion de la supply chain pour International Sugar Compagny. Coordination et pilotage des activités avec appui sur des outils et compétences d’analyse et de gestion d’équipe.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Online Business School
Certification Systeme.io , Automatisation marketing
2025 - 2025
J’accompagne les entrepreneurs dans la création de tunnels de vente, l’automatisation et l’email marketing avec Systeme.io.
Mon objectif ? Simplifier votre digital pour booster votre activité.
universite de douala
licence professionelle en gestion hôtelière , Business/Commerce
2007 - 2008
University of Douala
Licence professionnelle en gestion hôtelière, Business/Commerce
2007 - 2008
Licence professionnelle en gestion hôtelière, axée sur la formation business/commerce.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
MauritiusAuthorized to work in
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