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Cecilia Trujillo

@ceciliatrujillo

Tourism professional at AEON PLAZA HOTELS who coordinated hotel reservations and special requests for international guests.

Spain

Message

At AEON PLAZA HOTELS, I managed hotel reservations across three properties and coordinated changes, cancellations, and special requests for international guests.

At PROMOGROUP, I supported financial administration and coordinated processes involving managers, Universal Music, artists, and suppliers. I also organized a private company event, including arranging services for special guests.

At NOVOTEL AMSTERDAM CITY, I served international guests, supported reservations, and helped train new team members and coordinate operations.

Earlier, at HEREDIA & CÍA, NOCHE & DÍA TURISMO, I coordinated groups of 50 to 60 people on trips and excursions, planned itineraries, and handled logistical needs along the way.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Agente de Reservas & Operaciones

Aeon Plaza Hotels

Mar 2024 - Dec 2025 (1 year 9 months)

Gestión de reservas hoteleras en tres establecimientos, coordinando solicitudes, modificaciones y necesidades especiales de clientes internacionales. Comunicación con diferentes departamentos para garantizar una experiencia fluida y promoción de ofertas y servicios extra.

Sabre GDS Opera PMS Microsoft Office Reservation Management Atención al Cliente Operations Coordination

Recepcionista, Asistente Administrativa & Operaciones

Promogroup

Jun 2023 - Feb 2024 (8 months)

Soporte al área financiera en gestión de contratos, cuentas bancarias, pagos y royalties. Gestión de procesos administrativos vinculados a la industria musical, coordinación con managers, Universal Music y artistas, incluyendo proveedores, contratos y facturación. Organización y coordinación de un evento privado de empresa.

Gestión Administrativa Coordinación De Eventos Facturación Contratos Microsoft Office

Agente de Recepción

Novotel Amsterdam City

Jan 2022 - Jun 2023 (1 year 5 months)

Atención y comunicación con clientes internacionales en un hotel de 4 estrellas con 610 habitaciones. Formación de nuevos miembros del equipo y apoyo en la coordinación operativa, así como soporte al área de reservas y uso de sistemas de gestión de canales.

Atención al Cliente Desarrollo De Equipos Reservation Management Gestión De Canales Microsoft Office

Tour Leader & Guía de Turismo

Heredia & Cía, Noche & Día Turismo

Mar 2016 - Jul 2018 (2 years 4 months)

Coordinación y acompañamiento de grupos de 50 a 60 personas durante viajes y excursiones. Planificación de itinerarios, organización de actividades recreativas y resolución de imprevistos logísticos, además de promoción y venta de excursiones.

Coordinación De Grupos itinerary planning Resolução De Problemas Excursion Sales