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Anto Trezza

@antotrezza

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Soy Reservation Specialist, optimizo reservas hoteleras y sincronizo tarifas en OTAs para maximizar el revenue.

Mexico

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What I'm looking for

Busco un rol de encargada de reservas donde optimice procesos, gestione OTAs y canales con PMS, prevenga overbookings y aplique ajustes dinámicos de tarifas para mejorar revenue y satisfacción del cliente, idealmente con trabajo remoto.

Me desempeño como Reservation Specialist, resolutiva y organizada, optimizando procesos y gestionando reservas para garantizar eficiencia operativa en entornos dinámicos y remotos. A través de Cloudbeds y SiHoteles (PMS) administro reservas, sincronizo tarifas y disponibilidad entre múltiples canales y optimizo el revenue con ajustes dinámicos de tarifas, previniendo y resolviendo overbookings.

También coordino con áreas operativas y atiendo huéspedes internacionales, con comunicación orientada a resultados. Antes, como Encargada Administrativa de Medicina, organicé proyectos, gestioné documentación y agendas médicas, reduciendo tiempos de respuesta en un 35% y asegurando 100% de cumplimiento normativo; en hotelería logré mejoras que disminuyeron errores en un 30% y aumentaron la satisfacción del cliente en un 40%.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Reservation Specialist

Current

Hotel Antré

Mar 2024 - Present (2 years 1 month)

Managed hotel reservations using Cloudbeds and SiHoteles PMS and optimized OTA availability/rates across Expedia Partner Central and Booking.com. Prevented and resolved overbookings and reduced booking errors by 30% while improving response times by 35%.

Cloudbeds SiHoteles Expedia Partner Central Channel Management Revenue Optimization Overbooking Management OTA Rate & Availability Sync Customer Support

Administrative Medicine Coordinator

Hospital Cuenca Alta Samic

Sep 2020 - Jan 2024 (3 years 4 months)

Coordinated medical appointment scheduling and managed documentation for a high-complexity hospital. Reduced occupational medicine response times by 35% and ensured 100% compliance with medical regulations.

Medical Scheduling Medical Documentation License Management Regulatory Compliance Project Coordination Process Optimization

Executive Directions Secretary

Hospital Cuenca Alta Samic

Nov 2017 - Sep 2020 (2 years 10 months)

Organized agendas and coordinated meetings for multiple executive areas, ensuring efficient follow-up of commitments. Managed documentation, resolved administrative incidents, and handled unexpected operational issues promptly.

Meeting Coordination Document Control Administrative Issue Resolution Coordination