
Andrea Espinal
@andreaespinal
Senior UX/UI Design Lead at GETD, scaling fintech across 30+ countries and multiplying ecommerce conversion by 8.7.
What I'm looking for
At GETD - Global Exchange Tecnologías Digitales, I lead UX/UI strategy and design for a B2C fintech platform operating in more than 30 countries. I redesigned Spain’s ecommerce experience and created a design system and purchase journeys designed to scale across the company.
In 2024, conversion multiplied by 8.7 and organic users grew by 380%. I also redesigned key transaction processes as total transaction volume grew by 117%, and contributed to 89% year-over-year revenue growth through ongoing UX and conversion improvements.
I designed and implemented an AI conversational agent on WhatsApp that handled 2,883 conversations in 2025, resolving 76% automatically and reducing the customer support team’s workload. My work brings together UX/UI, business strategy, and conversational AI.
At Grupo Ecotisa, I joined as a graphic and UX/UI designer and grew into leading the Marketing and Design department. Earlier, as an Account Executive at Publicis One / Leo Burnett / Saatchi & Saatchi, I worked on campaigns including The Man of the Match for Special Olympics Colombia, recognized with a Bronze Sol at El Sol 2017.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Senior UX/UI Design Lead
GETD - Global Exchange Tecnologías Digitales
Jul 2022 - Present (4 years 4 months)
Responsable end-to-end de la estrategia y el diseño UX/UI de una plataforma fintech B2C presente en más de 30 países, desde la investigación hasta la implementación.
· Rediseñé el ecommerce de España y construí un design system, con journeys y flujos de compra concebidos como modelo escalable para los más de 30 países donde opera la compañía. En 2024, la conversión se multiplicó por 8,7 (+766%) y
Graphic & UX/UI Designer → Head of Marketing & Design
Grupo Ecotisa
Jul 2017 - Feb 2022 (4 years 7 months)
Me incorporé como diseñadora gráfica y UX/UI y evolucioné hasta asumir la dirección integral del departamento de Marketing y Diseño.
· Diseñé y lancé desde cero productos digitales, webs y sistemas de marca para distintas líneas de negocio, como el rebranding de Winkle (filamento para impresión 3D). · Definí y ejecuté la estrategia digital, de branding, UX/UI y comunicación, alineando objetivos d
Account Executive
Publicis One / Leo Burnett / Saatchi & Saatchi
Dec 2012 - Jun 2017 (4 years 6 months)
· Gestioné cuentas y proyectos para marcas como Kellogg's, Banco Davivienda, Banco Falabella, Codensa, Prismacolor y Special Olympics, en distintas agencias del grupo y sectores.
· Formé parte del equipo de "The Man of the Match" para Special Olympics Colombia, una campaña digital que pedía a FIFA y EA Sports incluir jugadores con discapacidad intelectual en sus videojuegos. Premiada con un Sol de
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
San Mateo Apóstol
Aspectos básicos del diseño de la experiencia del usuario
Nov 2023
Diseño de interfaz (UI) esencial
Jun 2022
Design Thinking: Herramientas y técnicas (presenciales y en teletrabajo)
Jun 2022
Experiencia de usuario (UX) esencial
Jun 2022
Universidad de Alcalá
Posgrado en coaching ejecutivo, equipos y PNL, Coaching
2019 - 2020
Universidad de la Felicidad
Máster en coaching e inteligencia emocional
2018 - 2019
Universidad Pontificia de Salamanca
Master's degree, Master en diseño gráfico e interfaces para nuevos dispositivos
2017 - 2018
Fundación Universidad de Bogotá 'JorgeTadeo Lozano'
Publicista, Content Marketing
2009 - 2014
Agile Marketing
May 2022
Design Thinking: Experiencia del cliente
May 2022
Tech stack
Software and tools used professionally
Google Tag Manager
Mailchimp
Dropbox
Google Analytics
Adobe Analytics
Figma
Adobe Photoshop
Adobe XD
Zeplin
Sketch
Adobe InDesign
Slack
Microsoft Teams
Jira
Storybook
HTML5
CSS 3
Framer
iOS
Google Workspace
Microsoft Office 365
Confluence
Trello
Asana
Notion
WordPress
Microsoft Excel
Miro
Twilio
Typeform
Adobe Illustrator
Adobe Premiere Pro
Adobe After Effects
Canva
Microsoft Power BI
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Microsoft Word
Claude
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