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Viviana Torrejon Castillo

@vivianatorrejoncasti

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Senior PMO Consultant at Nexus Chile who led the first corporate PI Planning, cutting quarterly planning time by 25%.

Chile

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What I'm looking for

I want to help maximize the value of companies’ technology investments, ensuring high-impact initiatives are delivered within budget and on schedule. I’m looking to continue supporting data-driven decisions and improving business efficiency through portfolio governance, agility, and project financial management.

At Nexus Chile, I led the first corporate PI Planning for 10 teams, reducing quarterly planning time by 25%. I also managed portfolio governance across financial controls and delivery-plan compliance, keeping variance below 5% for two consecutive years.

During the migration of all clients, I mitigated 11 critical risks while maintaining SLA compliance and improving incident management. I also helped clean up a backlog of 1,500 tickets, finding that only 25% were actual incidents, and restructured reporting for executive decision-making.

At Ripley Chile, I facilitated development teams supporting Banco Ripley’s expansion. The work achieved all critical milestones for the digital current account launch, customer acquisition, and app cybersecurity.

I connect agile frameworks such as Scrum and SAFe with traditional project management approaches, including Waterfall and PMP. I also bring experience in technology portfolio governance, project financial management, process improvement, and risk management.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Consultor Senior PMO

Nexus Chile

Apr 2021 - Jun 2026 (5 years 2 months)

- Lideré el primer PI Planning corporativo para 10 equipos, reduciendo en un 25% el tiempo de planificación trimestral.

- Gestioné la gobernanza del portafolio, tanto en el control financiero (forecast mensual, provisiones y facturación) como en el cumplimiento del plan, manteniendo un desvío menor al 5% durante 2 años continuos.

- Mitigué 11 riesgos críticos durante la migración del 100% de

Lider PMO

Ripley Chile

Feb 2017 - Apr 2021 (4 years 2 months)

- Facilité células de desarrollo enfocadas en la expansión de Banco Ripley, logrando el cumplimiento del 100% de los hitos críticos en la puesta en marcha de la cuenta corriente digital, captación de clientes y ciberseguridad de la App.
- Optimicé el presupuesto anual del área de TI mediante el análisis comparativo de costos interáreas, alineando el gasto tecnológico con los objetivos de eficien

Process manager

Ripley Chile

Nov 2015 - Jan 2017 (1 year 2 months)

- Optimicé procesos operativos complejos y la entrega de 6 proyectos de TI, garantizando entregas en plazo.

- Aseguré la correcta definición y documentación del ciclo de vida de los requerimientos tecnológicos, optimizando los flujos de trabajo operativos mediante el análisis y rediseño de procesos de negocio.

Administrativo de Prevención de Pérdidas / Encargada Suplente de Recepción

Ripley Chile

Nov 2013 - Oct 2015 (1 year 11 months)

- Generé informes de gestión operativa y análisis de inventarios para subgerencias y alta dirección de la tienda, controlando desviaciones de procedimientos estándar.

- Dirigí temporalmente los flujos del área de recepción y despacho, implementando metodologías de mejora continua (LEAN / 5S) para elevar la eficiencia operativa del centro de distribución.