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steven annear

@stevenannear

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Técnico de soporte TI y diseñador visual, enfocado en mejorar experiencias de usuarios con atención impecable.

Colombia

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What I'm looking for

Quiero un rol donde combine con , brindando atención de calidad (chat, correo y teléfono) y mejorando la experiencia del usuario con comunicación clara, seguimiento de PQRS y aprendizaje continuo.

Diseñador Visual y Técnico de Soporte con formación en Diseño UX (Profesional de Diseño UX de Google) y estudios actuales en diseño visual. Me gusta transformar problemas en soluciones claras, especialmente cuando impactan la experiencia del usuario.

Agente Call Center y soporte para clientes, brindando soporte y gestionando PQRS vía chat y correo electrónico, además de atención telefónica. También aporté en marketing y edición de videos, atendiendo consultas de usuarios tanto nacionales como extranjeros.

Técnico en Soporte TI, realizando mantenimiento preventivo e instalación de software, además de apoyo operativo como instalación de máquinas y coordinación de equipos. Aprendo rápido, comunico con claridad y mantengo el foco en brindar una experiencia confiable y de calidad.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Agente Call Center

Sims Ltda

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)

Atendió clientes extranjeros y gestionó PQRS mediante chat y correo, apoyando consultas sobre vías nacionales. Realizó atención telefónica y contribuyó con edición de videos para contenido asociado.

Atención al Cliente Gestión De PQRS Información De Vías Nacionales

Agente Call Center

Innovatech Diseño

Jan 2024 - Jan 2025 (1 year)

Brindó soporte técnico y atención al cliente en call center para usuarios de vías nacionales, gestionando solicitudes por chat, correo y teléfono. Atendió en español, inglés y portugués.

Soporte Técnico Atención al Cliente Call Center Inglés