Looking for a job

Sebastian Velez Giraldo

@sebastianvelezgirald

Message

Operations Executive · 10+ yrs scaling Tech/IoT/SaaS ops · Built 2 orgs from zero, rebuilt 1

Colombia

Message

What I'm looking for

Busco una próxima etapa ejecutiva senior donde pueda diseñar y escalar arquitecturas operativas, gobernar P&L, llevar SLAs con rigor y ejecutar OKRs/KPIs con liderazgo multiculturales y foco en mejora continua.

Cuando una empresa crece más rápido de lo que su operación puede soportar, ahí es donde opero mejor. Ejecutivo de operaciones con +10 años llevando estructuras empíricas a modelos rentables, medibles y replicables. Construyo arquitecturas operativas que van de 0 a escala y desarrollo el segundo nivel de liderazgo que las sostiene — dos organizaciones construidas desde cero y una tercera reestructurada.

Combino visión estratégica con ejecución táctica: gestión de P&L, diseño de OKRs y KPIs, liderazgo de equipos multiculturales y manejo de stakeholders C-level en entornos de alta incertidumbre y cambio acelerado. Ese mismo mecanismo —SLA, P&L de cuenta y segundo nivel de liderazgo— es el que sostiene retención, unit economics y estructura de Customer Success en cualquier operación de producto digital.

Métricas ancla: +USD 18M en proyectos entregados · USD 3M renovado (#6→Top 3) · 58 personas en 4 países · SLA 80%→95% sostenido · −68% tiempo de atención · USD 1M inversión facilitada.

Busco roles de Director de Operaciones / Head of Operations en scale-ups Series A-B, sectores Tech · SaaS · IoT · Industria 4.0, en Medellín o remoto/nearshore USD.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Executive Advisor

Current

Sebastián Vélez Giraldo

Aug 2025 - Present (1 year 2 months)

Realiza actualización ejecutiva intensiva en gestión de costos y presupuestos, dirección de negocios y OKRs, incorporando analítica de datos para la toma de decisiones (1.000+ horas certificadas).

OKRs KPI Strategy Executive Leadership Strategic Planning

Project Manager Senior

Indeplo Colombia SAS

Jan 2024 - Aug 2025 (1 year 7 months)

Lideró la operación de una cuenta multinacional de telecomunicaciones (58 personas, 4 países) y aseguró la renovación del contrato de mantenimiento por USD 3 millones (3 años). Mejoró la satisfacción de 3,16 a 3,47 y elevó el cumplimiento de SLAs de ~80% a >95% sostenido durante 9 meses, estabilizando el margen operativo en 33%.

P&L management SLA Management Contract Renewal Performance Measurement

Director de Operaciones (COO)

Entrelingo Group

Sep 2022 - Jul 2023 (10 months)

Estructuró desde cero una operación 24/7 multipaís con 9 reportes directos, transformando una operación informal en una organización escalable con procesos y responsabilidades definidas. Redujo el tiempo de atención al cliente en 68% (25 a 8 minutos) y creó el área comercial B2B, logrando +2 leads/mes y 5 clientes convertidos.

Operations Management Operational Architecture Process Design Incentive Management B2B Sales Strategy Stakeholder Management Business Transformation Team Leadership

IoT Innovation Consultant

CIS

Jun 2022 - Sep 2022 (3 months)

Consultoría estratégica de innovación abierta IoT: posicionó una propuesta en Top 3 de 12 iniciativas evaluadas por EPM y avanzó a la segunda ronda del proceso de selección. Entregó la suite estratégica (Business Model Canvas, Lean Canvas, modelo financiero, especificaciones de MVP y matriz de riesgos).

Open Innovation Business Model Canvas Lean Canvas Financial Modeling

Project Director - Industry 4.0

Omnicon SA

Jan 2021 - Feb 2022 (1 year 1 month)

Dirigió proyectos internacionales de automatización industrial con un pool de 30+ ingenieros, coordinando Norteamérica y EMEA. Entregó un proyecto de USD 200K 15 días antes del cronograma con margen del 25% y las mejoras de visibilidad/coordinación fueron adoptadas por el equipo tras su salida.

Industrial Automation Resource Allocation Schedule Management Budget Management Project Governance Cross Team Visibility Team Leadership

COO - IoT Operations

IOTLATAM SAS

Jun 2019 - Sep 2020 (1 year 3 months)

Lideró la operación completa de la startup IoT, construyendo procesos, equipos, alianzas y una arquitectura de integración con partners para escalar de 0 a 100 dispositivos. Facilitó la primera inversión de USD 1 millón y lanzó IOTClick en 3 meses, reduciendo el time-to-market ~50%. Estandarizó metodologías de PoCs (8–10) y reconfirmó el equipo técnico para estabilizar la operación.

Partnership Management Operations Scaling Fundraising Support Team Rebuilding Incident Stabilization

Project Director - IoT

IOTLATAM SAS

Jan 2018 - May 2019 (1 year 4 months)

Ingresó como uno de los primeros empleados y estructuró la entrega de proyectos y el desarrollo de producto en la etapa fundacional. Incrementó el portafolio de soluciones en 50%, lideró 5 PoCs que consolidaron el producto final y capacitó al 100% el equipo comercial/postventa/soporte, elevando la satisfacción de clientes 15%.

Proof Of Concept (PoC) Leadership Sales Enablement Post Sales Operations Product Validation Cross Functional Collaboration

Project Manager - RENATA

Nokia

Nov 2015 - Dec 2017 (2 years 1 month)

Gestionó la ejecución del proyecto RENATA por USD 15 millones, desplegando 73 equipos en 42+ ciudades y entregándolo 23 días antes del plazo contractual. Coordinó 6 proyectos para Telefónica-Movistar e Internexa y articuló 18+ stakeholders entre HQ, clientes corporativos, entidades gubernamentales y proveedores.

Project Management Program Delivery Telecom Infrastructure Deployment Government And Enterprise Coordination

NOC Coordinator

Alcatel-Lucent

Jan 2013 - Dec 2014 (1 year 11 months)

Redujo el fallo operativo de la solución Small Cell en 80% mediante mejoras de monitoreo y respuesta a incidentes. Coordinó acciones de NOC para elevar la confiabilidad del servicio y acelerar el diagnóstico operativo.

NOC Operations Network Monitoring Incident Response Root Cause Analysis