Jose Mauricio Miguez Giraldo

Liderazgo de proyectos y operaciones asociadas al desarrollo e implementación de soluciones digitales de formación para la Gerencia de Educación y Productividad, articulando procesos, plataformas LMS y equipos multidisciplinarios para clientes internos y externos.

• Dirección de proyectos de implementación de productos formativos digitales y mejora de procesos operativos asociados.
• Cobertura su

Participación en procesos de formación asociados a emprendimiento, gestión empresarial, planeación estratégica y formulación de proyectos, integrando enfoques orientados a innovación, análisis organizacional y toma de decisiones.

• Cobertura anual promedio de 900 estudiantes.
• Gestión académica de 6 periodos anuales.
• Participación en iniciativas de innovación pedagógica y mejora de experiencia

Liderazgo operativo y coordinación de procesos asociados a gestión académica, planeación docente, actualización metodológica y proyectos de optimización orientados a experiencia y permanencia estudiantil.

• Gestión directa de 50 docentes y coordinación transversal de más de 100 profesionales vinculados a procesos académicos.
• Dirección operativa de cursos transversales con cobertura superior a 5

Consultor Senior en proyectos de gestión y medición organizacional, acompañando procesos orientados a desempeño, análisis organizacional y fortalecimiento de modelos de gestión basados en indicadores.

• Participación en proyectos para sectores de seguros, telecomunicaciones y logística, con alcance superior a 1.300 colaboradores.
• Implementación de instrumentos de medición y análisis orientados

Liderazgo de proyectos de analítica de datos, inteligencia artificial e ingeniería de confiabilidad para sectores de minería y Oil & Gas, integrando capacidades analíticas con objetivos operativos y continuidad del negocio.

• Articulación de equipos internacionales (India, Canadá e Indonesia), logrando mejoras operativas superiores al 15%.
• Dirección de iniciativas de desarrollo e implementación

Acompañamiento independiente a organizaciones en procesos de análisis, estructuración y optimización operativa, articulando capacidades administrativas, tecnológicas y de gestión para fortalecer eficiencia y resultados de negocio.

• Desarrollo de iniciativas orientadas a mejora operativa y optimización de procesos en diferentes áreas organizacionales.
• Incremento promedio del 25% en capacidad op

Dirección integral de la División Postventa a nivel nacional (13 ciudades - 20+ sedes), liderando operaciones de servicio, gestión de indicadores (KPIs) y coordinación de procesos administrativos y operativos orientados a eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.

• Liderazgo end-to-end de operaciones postventa y red nacional de servicio técnico.
• Gestión de procesos operativos, adminis

Responsable de la planificación estratégica y operación integral de la unidad de negocio de servicio técnico a nivel nacional, liderando iniciativas orientadas a crecimiento, eficiencia operativa y control de procesos.

• Dirección operativa y seguimiento de desempeño de la unidad de negocio a nivel nacional.
• Implementación de estrategias de expansión y fortalecimiento operacional en múltiples c

Responsable de la continuidad operativa del área de servicio postventa, coordinando procesos orientados a mejora continua, cumplimiento operativo y experiencia del cliente.

• Administración de inventarios de equipos, partes y repuestos para soporte de operación postventa.
• Coordinación de personal técnico y seguimiento de cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de atención.
• Control ope

Responsable de procesos de documentación, estandarización y mejora operativa, fortaleciendo eficiencia organizacional y control de procesos bajo lineamientos de calidad.

• Diseño e implementación de herramientas para estandarización de procedimientos administrativos y operativos.
• Optimización de procesos internos orientados a eficiencia y soporte operativo.
• Fortalecimiento de prácticas de mej

Completed a Diplomado in Logistics and International Physical Distribution, enhancing expertise in supply chain and logistics management.

Pursued a Master of Business Administration (M.B.A.) at the University of Miami Business School, focusing on advanced business management and leadership.