PSPriscilla Morales Segura
@priscillamoralessegu
HR professional driving recruitment, training and organizational development.
Costa RicaWhat I'm looking for
Soy profesional en Recursos Humanos con cinco años de experiencia en procesos completos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de personal, orientada a resultados y mejora del clima organizacional.
He diseñado y ejecutado planes anuales de capacitación, liderado procesos de onboarding y coordinado programas para elevar el desempeño y la satisfacción de los equipos, además de negociar con proveedores y gestionar plataformas e-learning.
Me distingo por mi liderazgo, capacidad de influencia, escucha activa, trabajo en equipo y organización; busco oportunidades donde aplicar mis habilidades para potenciar talento y resultados organizacionales.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Coordinadora Capacitación
Grupo Roble
Apr 2024 - Oct 2025 (1 year 6 months)
Diseñé, planifiqué y ejecuté programas de capacitación alineados a objetivos estratégicos, elaboré el plan anual de formación y lideré onboarding, mejorando seguimiento de KPI y coordinación de proveedores e-learning.
Analista Reclutamiento
Netcom Contact Business Center
Jun 2023 - Mar 2024 (9 months)
Ejecuté procesos masivos de reclutamiento y selección por competencias, apliqué y analicé pruebas psicométricas y gestioné publicaciones y contrataciones para múltiples clientes.
Gestora Desarrollo Organizacional
Netcom Contact Business Center
Nov 2022 - May 2023 (6 months)
Implementé procesos de reclutamiento y programas para mejorar el clima laboral, así como filtrado y selección de candidatos y apoyo en contratación para clientes variados.
Coordinadora Servicio al Cliente
Importaciones Campos Rudin
Feb 2022 - Jul 2022 (5 months)
Coordiné servicio al cliente y apoyé procesos de reclutamiento masivo, selección por competencias y desarrollo de iniciativas para mejorar el ambiente laboral.
Asesora Desarrollo de Personal
Independiente
May 2020 - Feb 2022 (1 year 9 months)
Diseñé y gestioné programas de capacitación en liderazgo, trabajo en equipo y habilidades blandas, negocié con clientes B2B/B2C y gestioné plataformas e-learning para elevar desempeño.
Asistente Contable
Chaves y Arguedas
Oct 2019 - Apr 2020 (6 months)
Realicé registro contable de facturas y brindé servicio al cliente, apoyando operaciones contables diarias y atención a consultas.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Instituto Canario de Coaching
Coaching Puro + Coaching Estratégico (training), Coaching
Undertaking Coaching Puro + Coaching estratégico training to develop coaching and strategic coaching competencies.
URUniversity of Costa Rica
Certificate in Social Media Content Creation, Social Media / Content Creation
Completed coursework in Creación de contenido para redes sociales focusing on social media content creation.
Independent / Self-directed
Independent Consultant / Trainer (non-degree), Training & Organizational Development
Delivered independent training and advisory services in leadership development, teamwork and soft skills for organizations and individual clients.
Netcom Business Contact Center
Certificate in Competency-based Hiring Model, Human Resources / Recruitment
Completed training on Modelo de contratación por competencias provided by Netcom Business Contact Center.
Mauricio Benoist
Certificate in PNL Coaching, Coaching / PNL
Completed Coaching en PNL training under Mauricio Benoist to develop neurolinguistic programming coaching skills.
URUniversity of Costa Rica
Bachillerato en Dirección de Empresas, Business Administration
Completed Bachillerato en Dirección de Empresas at the University of Costa Rica, focused on business management fundamentals.
URUniversity of Costa Rica
Certificate in Service Leadership, Service Leadership
Completed Lider de Servicio training at the University of Costa Rica focusing on service leadership skills.
IIInstituto Nacional de Aprendizaje (INA)
Certificate in Customer Service, Customer Service
Completed Servicio al cliente training at INA focused on customer service skills.
Univ. Creativa
Certificate in Event Planning and Production, Event Planning
Completed training in planning and production of events at Univ. Creativa.
Availability
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