Nathaly Amador
@nathalyamador
Brindo atención al usuario, soporte básico y gestión administrativa con comunicación clara y seguimiento organizado.
HondurasWhat I'm looking for
Brindo atención y orientación a usuarios, resuelvo consultas y explico procedimientos con empatía, paciencia y comunicación clara.
En Ciudad Mujer atendí a diferentes perfiles de usuarias, realicé entrevistas, di seguimiento a casos y canalicé solicitudes. También organicé información y documentación, y desarrollé actividades grupales y charlas.
He apoyado procesos de recursos humanos en Banco Atlántida y realizado coaching laboral y data entry con USAID. Trabajo con Microsoft Office, Microsoft 365, Jira, Zendesk, AnyDesk y TeamViewer, además de soporte remoto y diagnóstico básico en Windows y macOS.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Pasante de Psicología
Ciudad Mujer
Jan 2026 - Present (10 months)
Atención y orientación directa a usuarias, identificación de necesidades, resolución de consultas y explicación de procedimientos. Realización de entrevistas, seguimiento de casos y desarrollo de actividades grupales.
Pasante de Recursos Humanos
Banco Atlántida
Jan 2025 - Present (1 year 10 months)
Apoyo en reclutamiento y selección de personal, revisión y clasificación de currículums, contacto con candidatos y apoyo en entrevistas. Elaboración de informes y manejo confidencial de documentación.
Coaching Laboral y Data Entry
USAID
Jan 2024 - Present (2 years 10 months)
Atención telefónica, orientación a usuarios y seguimiento de procesos laborales. Registro, actualización y organización de información y bases de datos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Motivación al Trabajo
Motivación al Trabajo, Motivación
2026 - 2026
Completed a course on Motivación al Trabajo in 2026.
Herramientas para Atención al Servicio al Cliente
Herramientas para Atención al Servicio al Cliente, Atención al Cliente
2026 - 2026
Completed a course on Herramientas para Atención al Servicio al Cliente in 2026.
Motivación al Trabajo
Curso, Motivación
2026 - 2026
Completed a course on Motivación al Trabajo in 2026.
Actitud Positiva con Inteligencia Emocional
Actitud Positiva con Inteligencia Emocional, Inteligencia Emocional
2026 - 2026
Completed a course on Actitud Positiva con Inteligencia Emocional in 2026.
Actitud Positiva con Inteligencia Emocional
Curso, Inteligencia Emocional
2026 - 2026
Completed a course on Actitud Positiva con Inteligencia Emocional in 2026.
Herramientas para Atención al Servicio al Cliente
Curso, Atención al Cliente
2026 - 2026
Completed a course on Herramientas para Atención al Servicio al Cliente in 2026.
Universidad Católica de Honduras
Licenciatura en Psicología, Psicología
2022 - 2026
Pursuing a Licenciatura en Psicología at Universidad Católica de Honduras from 2022 to 2026.
Universidad Católica de Honduras
Licenciatura, Psicología
2022 - 2026
Pursuing a Licenciatura en Psicología at Universidad Católica de Honduras from 2022 to 2026.
Relaciones Interpersonales
Relaciones Interpersonales, Relaciones Interpersonales
2024 - 2024
Completed a course on Relaciones Interpersonales in 2024.
Relaciones Interpersonales
Curso, Relaciones Interpersonales
2024 - 2024
Completed a course on Relaciones Interpersonales in 2024.
Trabajo Remoto y Colaborativo
Trabajo Remoto y Colaborativo, Trabajo Remoto
2024 - 2024
Completed a course on Trabajo Remoto y Colaborativo in 2024.
Trabajo Remoto y Colaborativo
Curso, Trabajo Remoto
2024 - 2024
Completed a course on Trabajo Remoto y Colaborativo in 2024.
Tech stack
Software and tools used professionally
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Skills
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