Isaac Aly
@isaacaly
Atiendo clientes y resuelvo consultas mediante canales telefónicos y digitales.
HondurasWhat I'm looking for
He atendido clientes durante dos años en un call center, resolviendo consultas de primer nivel sobre productos y servicios por teléfono y canales digitales.
Registro cada interacción en plataformas de gestión para asegurar la trazabilidad de las solicitudes y escalo los casos que requieren atención especializada.
Actualmente estudio Mercadotecnia en UNICAH y aporto comunicación bilingüe en español e inglés C2.
Busco contribuir en servicio corporativo con Excel, cruces de bases de datos, CRM y plataformas de atención digital.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Agente de Atención al Cliente
Call Center
Atendí consultas de clientes por vía telefónica y canales digitales, resolviendo dudas de primer nivel sobre productos y servicios. Registré cada interacción en la plataforma de gestión correspondiente, asegurando trazabilidad de las solicitudes.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Católica de Honduras (UNICAH)
Licenciatura en Mercadotecnia, Mercadotecnia
Currently pursuing a degree in Marketing.
Tech stack
Software and tools used professionally
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HondurasAuthorized to work in
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