Micaela Solange Mendoza Briceño

Sono una professionista del customer care madrelingua spagnola con buona padronanza dell'italiano e cittadinanza italiana, disponibile a lavorare legalmente in Italia. Ho esperienza diretta nel servizio al cliente in contesti ad alta affluenza, dove ho consolidato capacità di comunicazione, rapidità e cura del dettaglio.

Posso gestire comunicazioni via email, chat e sistemi ticket con tono chiaro e cordiale; ho esperienza nell'uso di strumenti digitali, Pacchetto Office e piattaforme social, e imparo rapidamente nuovi software. Mi distinguo per organizzazione autonoma, gestione delle priorità e attitudine positiva nel problem solving.

Cerco un ruolo remoto in customer care / assistenza clienti che mi permetta di offrire supporto costante e affidabile; contribuirei con precisione nella scrittura e nell'editing dei messaggi, cortesia nel contatto col cliente e collaborazione efficace con team distribuiti.