Margarita Estevanovich

Coordino y realizo el seguimiento de 4 proyectos europeos de I+D en fase de Full Project Proposal (FPP), supervisando tareas, plazos, entregables, documentación y próximas acciones.

Coordino con equipos internos, socios externos y stakeholders internacionales para recopilar información, realizar el seguimiento de las actividades de los proyectos y garantizar la alineación entre las diferentes l

Proporcioné experiencias de cliente de alta calidad a clientes internacionales en español, inglés e italiano, manteniendo una comunicación clara, profesional y cercana en un entorno dinámico.

Gestioné interacciones en tiempo real con clientes de diferentes nacionalidades y contextos culturales, adaptando el estilo de comunicación a sus necesidades y situaciones.

Apliqué de forma consistente

Proporcioné atención al cliente multicanal en español e inglés a través de correo electrónico, chat y teléfono, atendiendo consultas, incidencias técnicas y solicitudes de servicio.

Gestioné, registré y resolví incidencias y solicitudes de clientes mediante herramientas CRM, garantizando un seguimiento adecuado y la correcta documentación de cada caso hasta su resolución.

Proporcioné sopor

Gestioné la preparación y organización de pedidos, asegurando la precisión, disponibilidad de productos y eficiencia en las operaciones diarias.

Realicé tareas de reposición, organización de productos y control de stock, manteniendo actualizado el inventario y asegurando la disponibilidad de productos.

Participé en el control y recuento de inventario, identificando necesidades de reposició