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Maira Alejandra AragonesMA
Open to opportunities

Maira Alejandra Aragones

@mairaalejandraaragon

Tecnóloga en redes y soporte técnico, proactiva y enfocada en resolver incidencias con precisión.

Colombia
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What I'm looking for

Busco un rol de soporte técnico y redes donde pueda aplicar instalación/configuración, cableado y documentación técnica, resolver incidencias con rapidez y seguir creciendo en transformación digital con un equipo colaborativo y responsable.

Soy Tecnóloga en Gestión de Redes de Datos, con una base técnica sólida en sistemas y un enfoque práctico en la continuidad operativa. Me caracterizo por ser una profesional proactiva y organizada, con alta capacidad de adaptabilidad tecnológica, siempre orientada al crecimiento continuo.

He apoyado labores de instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software) y resuelvo problemas técnicos de forma rápida y eficiente. En entornos educativos y de soporte, priorizo el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos bajo estándares de puntualidad y responsabilidad.

Durante mi experiencia en el área de TI, trabajé en asistencia técnica de niveles 1 y 2 (presencial y remoto) para asegurar la satisfacción del usuario final. También realicé gestión de endpoints con instalación y configuración de sistemas operativos y suites de ofimática, y ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.

Además, participé en infraestructura de red con implementación de cableado estructurado (incluyendo organización física y etiquetado de servicios) y configuración básica de switch y router. Elaboré documentación técnica como diagramas de red y mapeos lógicos-físicos para facilitar la trazabilidad y la resolución ágil de incidencias.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

BB

Asesora Integral al Cliente

Beautiful Boutique

Mar 2025 - Sep 2025 (6 months)

Brindó atención y asesoría personalizada al cliente, gestionando relaciones comerciales y apoyando la fidelización de la marca mediante la exhibición y organización estratégica de mercancía y la gestión de inventarios.

IM

Auxiliar de Soporte Técnico

I.E. Gabriel García Márquez

Mar 2023 - Oct 2023 (7 months)

Apoyó la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software) y resolvió problemas técnicos de forma rápida y eficiente, trabajando tanto de forma independiente como en equipo.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

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SENA - CIES Neiva

Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos, Gestión de Redes de Datos

Tecnóloga en Gestión de Redes de Datos en el SENA CIES Neiva. Formación actualmente en curso.

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SENA - CIES Neiva

Empalme y conectorización de fibra óptica, Fibra óptica

Curso de Empalme y conectorización de fibra óptica completado en mayo de 2025 en el SENA CIES Neiva.

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SENA - CIES Neiva

Técnico en Sistemas, Sistemas

Formación técnica en sistemas finalizada en noviembre de 2023 en el SENA CIES Neiva.

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SENA - CIES Neiva

Informática, Microsoft, Word, Excel e internet, Informática

Curso en Informática y herramientas de Microsoft (Word, Excel e internet) completado en octubre de 2021 en el SENA CIES Neiva.

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SENA - CIES Neiva

Elaborar circuitos eléctricos, Circuitos eléctricos

Formación en elaboración de circuitos eléctricos finalizada en julio de 2020 en el SENA CIES Neiva.

IM

Institución Educativa Gabriel García Márquez

Bachiller Académico, Bachillerato

Bachillerato académico completado en noviembre de 2023 en la Institución Educativa Gabriel García Márquez.

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