Open to opportunities

edwin salazar

@edwinsalazar

Message

IT Manager with 8+ years in technical support and project performance monitoring.

Colombia

Message

What I'm looking for

Busco un rol donde pueda liderar el soporte y la continuidad del servicio, coordinar solicitudes y optimizar el desempeño de proyectos con redes, automatización y gestión de requerimientos, creciendo profesionalmente en un entorno organizado y orientado a resultados.

Soy Gestor de TI con más de ocho años de experiencia en el seguimiento del desempeño de los proyectos, brindando soporte a un cliente final y acompañando la operación para asegurar el éxito del negocio.

He liderado la coordinación y programación de solicitudes tecnológicas, gestionando mantenimientos y resolviendo problemas técnicos. Me especializo en Redes Alambricas e Inalambricas y en soporte técnico, asegurando la continuidad del servicio con atención al cliente y cumplimiento de metas.

También he trabajado en tareas de mantenimiento y supervisión sobre servidores, sistemas operativo y aplicaciones, incluyendo la creación de scrips y la automatización de tareas. Me caracterizo por la responsabilidad, el liderazgo, el trabajo en equipo y una comunicación asertiva, estratégica y organizada.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Técnico en Sistemas

UT ICOM

Jan 2019 - Oct 2020 (1 year 9 months)

Atendió requerimientos bajo solicitudes de clientes relacionados con el soporte tecnológico y mantuvo el cumplimiento consistente de objetivos a corto y largo plazo.

Atención al Cliente

Coordinador IT

SR Soluciones Tecnológicas SAS

Jan 2017 - Dec 2018 (1 year 11 months)

Coordinó y programó la atención de solicitudes del área, gestionando redes alámbricas e inalámbricas y brindando soporte técnico y mantenimientos para cumplir metas operativas.

Soporte Técnico Redes Alámbricas Redes Inalámbricas

Técnico en Sistemas

Universidad Del Pacifico

Feb 2012 - Jun 2012 (4 months)

Brindó acompañamiento y asesorías a estudiantes en el uso adecuado de equipos de cómputo, realizando la administración de las salas.

Administración De Salas De Cómputo Atención al Cliente

Docente de informática

Centro Docente El Castillo Del Saber

Jan 2008 - Dec 2011 (3 years 11 months)

Implementó actividades de educación infantil y apoyó el fortalecimiento de conocimientos mediante orientación pedagógica enfocada en el uso de herramientas tecnológicas.

Educación Infantil Planificación didáctica