Looking for a job

Luciano Aversa

@lucianoaversa

IT Support Technician at Centro PC who created a Python inventory automation assistant and supported users across 29 branches.

Argentina

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What I'm looking for

I'm looking for my next opportunity on a systems or Help Desk team.

At Centro PC, my own IT services venture, I provide in-person and remote support to individuals and businesses, diagnosing and repairing hardware and software and maintaining computers.

At DEPOR JEAN S.A., I supported users across 29 branches with the systems team. I migrated and configured 10 workstations to Windows 10, including user data and Outlook backup and restoration.

At DEPOR JEAN S.A., I also developed a Python automation assistant with AI support to generate inventory folders, files, and email templates. I handled rotating weekend support for POS and internet outages, using 4G modems as a contingency.

At CREDIFE S.A., I created an internal web portal to centralize branch links and an installer to re-register Flash Player libraries. I'm looking for my next opportunity on a systems or Help Desk team.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Actualidad Técnico de Soporte IT / Responsable

Current

Centro PC, servicios informáticos (emprendimiento propio)

Sep 2024 - Present (2 years 2 months)

• Brindo soporte técnico a clientes particulares y comercios: diagnóstico y reparación de hardware/software, mantenimiento preventivo y correctivo.
• Realizo migraciones de sistema operativo, actualización de hardware y armado de equipos.
• Instalo y configuro software de forma remota y presencial.

Auxiliar de Sistemas (Soporte Técnico N1/N2)

DEPOR JEAN S.A.

Aug 2022 - Sep 2024 (2 years 1 month)

• Brindé, junto al equipo de sistemas (4 personas), soporte técnico presencial y remoto a usuarios de 29 sucursales, resolviendo incidencias de hardware, software, redes e impresión.
• Realicé controles preventivos de CCTV: sincronización horaria de NVR, verificación de grabaciones y análisis de logs para detectar fallas de discos.
• Desarrollé, con apoyo de IA, un asistente de automatización en P

Auxiliar de Sistemas (Soporte Técnico N1/N2)

CREDIFE S.A.

Jul 2020 - Jul 2022 (2 years)

• Brindé soporte presencial y remoto (N1/N2) a usuarios de 8 sucursales, como auxiliar del encargado de sistemas (equipo de 2), resolviendo incidencias de hardware, software, redes e impresión.
• Brindé soporte remoto y presencial a clientes externos de Regente IT, Ticketway y del sistema de créditos de Credife, configurando sus equipos para ejecutar el software.
• Creé, con apoyo de IA, un portal

Técnico de Campo (Soporte Técnico N1)

Ecorp

Oct 2018 - Apr 2020 (1 year 6 months)

• Brindé soporte técnico en sitio como técnico tercerizado en distintas empresas, asistiendo al personal interno de sistemas de cada cliente y viajando a otras ciudades para atender incidencias.
• Cubrí una visita semanal fija de soporte (viernes, 08 a 14 h) en una cadena de supermercados de Santa Fe, realizando mantenimiento y control de equipos y periféricos.
• Diagnostiqué incidencias en sitio