Looking for a job

Kako Nunes

@kakonunes

Operations Management amp; Customer Service | Customer Experience (CX) | Tourism, Hospitality amp; Cultural Production | Bilingual Service

Brazil

Message

What I'm looking for

I’m looking for opportunities to grow professionally in tourism operations, tourism experiences, management, and project development, with a focus on cultural tourism, inclusive experiences, and hospitality.

At Nattrip Brasil, I supported tourism operations by organizing the logistics of experiences and tours, coordinating with suppliers, and assisting customers and operational teams.

At Free Walker Tours, I welcomed Brazilian and international travelers to cultural tourism experiences and urban walks. Alongside that work, I developed and managed a cultural tourism project in Salvador, creating its itinerary and coordinating operations, team training, finances, and promotional content.

With S2RIO, I worked in bilingual customer service, tourism operations, and cultural and nature-based experiences in Rio de Janeiro and Ilha Grande. I supported tour logistics and accompanied groups, and contributed to tourism projects and content production.

I’m interested in cultural tourism, inclusive experiences, hospitality, and projects that connect people, place, and culture. I’m looking for opportunities to grow in tourism operations, experience development, management, and project development.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Assistente de Eventos

Personale Consultoria

Sep 2026 - Sep 2026 (0 months)

Atuação no apoio operacional e atendimento ao público no Rock in Rio, com foco na organização e gestão de acessos na atrações de grande porte. Responsável pelo controle de fluxo de pessoas, orientação do público, mediação de dúvidas e suporte na manutenção da organização e segurança das filas. Trabalhei em direta colaboração com a equipe e a coordenação de ponto, garantindo a agilidade do atendime

Assistente de operações

Nattrip Brasil

Apr 2025 - May 2026 (1 year 1 month)

Atuação no suporte e gestão de operações turísticas, auxiliando na organização logística de experiências e passeios, acompanhamento de fornecedores, atendimento ao cliente e suporte operacional às equipes.

Responsável pelo acompanhamento operacional das atividades, alinhamento de informações, suporte na resolução de demandas do dia a dia e apoio na garantia da qualidade da experiência dos cliente

Atendimento e Operações turisticas

Rio Carioca Tour

Aug 2023 - Jan 2026 (2 years 5 months)

Worked as Atendimento e Operações turisticas at Rio Carioca Tour.

Atendimento Bilingue

Free Walker Tours

Jan 2023 - Jan 2024 (1 year)

Atuação em atendimento ao cliente e experiências turísticas voltadas para turismo cultural e caminhadas urbanas, com foco na recepção de viajantes nacionais e internacionais e suporte à experiência dos participantes durante os tours.

Paralelamente, desenvolvi e gerenciei um projeto de turismo cultural em Salvador, sendo responsável pela criação do roteiro, estruturação da experiência, coordenação

Atendimento Bilingue e Operações Turisticas

S2RIO

Jan 2017 - Jan 2022 (5 years)

Atuação nas áreas de atendimento bilíngue, operação turística e condução de experiências culturais e naturais no Rio de Janeiro e Ilha Grande.

Responsável pelo atendimento ao cliente nacional e internacional, suporte operacional, organização logística de passeios e acompanhamento de grupos turísticos, buscando garantir uma experiência acolhedora, segura e bem estruturada.

Ao longo da trajetória