Open to opportunities

Angie Reina

@angiereina

Message

Tecnóloga en gestión empresarial con foco en atención al cliente, ventas y facturación eficiente.

Colombia

Message

What I'm looking for

Busco un rol donde pueda potenciar mi experiencia en atención al cliente, ventas y facturación, apoyando operaciones con control de inventarios, seguimiento y comunicación asertiva, para crecer en un equipo orientado al servicio.

Soy una tecnóloga en gestión empresarial con amplia experiencia en servicio al cliente, sector de servicios y alimentos, además de apoyo administrativo. Me destaco por mi orientación al cliente, habilidades de comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad para responder en entornos con presión.

He desarrollado habilidades en el manejo de base de datos, asesoría de productos, atención personalizada al comensal y seguimiento de entregas. También he fortalecido procesos de facturación, elaboración de documentos, archivo y control de inventarios para mantener operaciones eficientes.

Durante mi trayectoria, potencie mi perfil comercial y de servicio al cliente, destacando en la atención directa al comensal y el manejo de mesa caliente. Gracias a una comunicación asertiva y fluida, alcancé un promedio de 20 a 30 ventas semanales en la línea tecnológica.

Además, optimicé competencias en procesos de facturación masiva y manejo de caja, asegurando eficiencia operativa. Me interesa continuar creciendo en roles donde pueda combinar ventas, servicio y gestión para aportar resultados y mejorar la experiencia del cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Mesera, aux de limpieza

Panadería, Cafetería, Pastelería Canadiense

Nov 2025 - Apr 2026 (5 months)

Atendió clientes y apoyó actividades de limpieza en una panadería, cafetería y pastelería. Realizó labores relacionadas con la atención al comensal y el servicio en mesa caliente.

Comunicación Asertiva Ventas

Auxiliar de Ventas/Auxiliar de cocina

Inversiones Colombo San Marcos Ltda

Apr 2025 - Apr 2025 (0 months)

Apoyó labores de ventas y asistencia en cocina, brindando atención al cliente. Participó en procesos relacionados con facturación y manejo de caja.

Servicio Al Cliente Ventas Asesoría De Productos

Encuestador telefónico

Inmark Colombia S.A.S.

Oct 2024 - Jan 2025 (3 months)

Realizó encuestas telefónicas y brindó atención mediante comunicación comercial. Usó habilidades de comunicación y persuasión en atención al cliente.

Comunicación Asertiva Persuasión Comercial Servicio Al Cliente

Agente bpo voz

Activa Bpo S.A.S.

Sep 2023 - Mar 2024 (6 months)

Atendió labores de BPO de voz, enfocadas en atención y contacto con clientes. Gestionó comunicación fluida y resolución de conflictos bajo presión.

Atención al Cliente Comunicación Asertiva Persuasión Comercial

Analista de inventarios

Impocomer Y&K S.A.S.

Aug 2022 - Dec 2022 (4 months)

Realizó análisis y control de inventarios. Apoyó procesos operativos relacionados con seguimiento y orden de la información.

Archivo

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Tecnólogo en Gestión Empresarial, Gestión Empresarial

2021 - 2022

Cursó un Tecnólogo en Gestión Empresarial con énfasis en servicios financieros en el SENA. Formación orientada a competencias de gestión empresarial y áreas relacionadas con servicios financieros.

Centro de Gestión Integral San Camilo (SENA)

Técnico en Asistencia Administrativa, Asistencia Administrativa

2019 - 2020

Realizó un Técnico en Asistencia Administrativa en el SENA en el Centro de Gestión Integral San Camilo. Formación enfocada en apoyo administrativo y habilidades de gestión.

Colegio La Belleza Los Libertadores

Bachiller Académico

2008 - 2018

Cursó la educación secundaria (bachiller académico) en el Colegio La Belleza Los Libertadores. Formación académica general hasta la finalización del nivel de bachillerato.