Open to opportunities

Jan Philip

@janphilip

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Consultor de marketing con foco en estrategias digitales, marcas y generación de leads.

Portugal

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What I'm looking for

Busco seguir creciendo en roles de marketing digital y proyectos, donde pueda convertir estrategia en resultados medibles (leads y ventas), mejorar procesos y apoyar a equipos con comunicación clara, calidad y enfoque al cliente.

Soy Consultor de Marketing Freelance (remoto) y ayudo a empresas con marketing estratégico, desarrollo y promoción de marca. Construyo y ejecuto estrategias de ventas digitales orientadas a resultados.

Mi base combina experiencia operativa y coordinación: apoyé la gestión de proyectos del equipo Marketing International en proyectos digitales innovadores. Esa combinación me permite traducir objetivos comerciales en acciones concretas.

En Foundever trabajé como Representante de Atención al Cliente, manteniendo precisión y seguridad de la información de clientes en bases de datos. Brindé un servicio ágil y amable en inglés y alemán, impulsando oportunidades de capacitación y el intercambio de mejores prácticas dentro del equipo.

También aporto soporte técnico y enfoque en procesos: como Agente de Soporte Técnico en HCL Technologies apoyé productos y servicios de impresión y documentos digitales de Xerox. Mejoré procesos de ventas y distribución e integración de sistemas de gestión de cadena de suministro mediante soporte de segundo y tercer nivel (ESAP), además de mantener documentación interna y aseguramiento de calidad; y complementé esto con experiencia como Coach de Aprendizaje, guiando planes semanales con currículo IGCSE.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Marketing Consultant

Current

Freelance

Oct 2019 - Present (6 years 8 months)

Provided strategic marketing consulting, including development and promotion of brand. Developed digital sales strategies for businesses to support growth goals.

Strategic Marketing Brand Development Brand Promotion Sales Strategy Marketing Consulting Digital Marketing Strategy

Customer Service Representative

Foundever

Jan 2023 - Nov 2023 (10 months)

Maintained accuracy and security of client information in the database. Delivered friendly, efficient customer service in English and German while supporting training and knowledge sharing within agreed timelines.

Customer Support Database Management Data Security English Communication Knowledge Sharing

Learning Coach

Brave Generation Academy

Jan 2022 - Oct 2022 (9 months)

Provided personalized, flexible education in a collaborative classroom environment to guide students toward their interests. Helped students create weekly plans to support IGCSE academic goals and outcomes.

IGCSE Support Week Plan

Technical Support Associate

HCL Technologies

Apr 2020 - Oct 2021 (1 year 6 months)

Provided operational support for printing products and digital document services for Xerox. Improved sales and distribution and supported second- and third-level troubleshooting for supply chain management system users in Germany using ESAP, while maintaining internal documentation and quality assurance materials.

Technical Support Digital Document Support Supply Chain Systems Documentation Management Quality Assurance

Marketing Intern

Nestlé Nicaragua

Feb 2015 - Aug 2015 (6 months)

Supported project management for the Marketing International team on innovative digital projects. Assisted with coordination to help projects move forward toward delivery goals.

Project Management Support Coordination

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad Católica de Negocios y Economía de Lisboa

Master of Science in Management, Strategic Marketing

2016 - 2018

Master en Ciencias de la Gestión con enfoque en Marketing Estratégico. Tesis: "The effectiveness of content marketing activities in Facebook and Instagram: Generating leads and improving sales for B2C experiential service company".

Universidad Internacional de Ciencias Aplicadas de Bad Honnef (IUBH)

Bachelor's degree in International Management, International Management

2013 - 2016

Licenciatura en Gestión Internacional. Tesis: "Plan Nescafé en Nicaragua: Creación de valor compartido para los productores locales de café y para Nestlé Nicaragua S.A.".