Ivonne Sainz

Dirigió la planificación estratégica comercial B2B, el desarrollo de mercado y el seguimiento de KPIs para una empresa nacional de conversión e impresión de papeles, rollos térmicos y formularios continuos. Impulsó el crecimiento de la cartera B2B mediante prospección, desarrollo y recuperación de cuentas, gestionando tickets comerciales superiores a USD 5.000.

Ejecutó funciones de SDR y setter digital para el mercado mexicano, combinando ventas inbound y outbound: atención y calificación de leads entrantes, prospección en frío, identificación de prospectos, contacto inicial, seguimiento y agendamiento de oportunidades comerciales. Gestionó en CRM el ciclo completo de ventas consultivas inbound y outbound, desde la recepción o investigación de clientes p

Gestionó cuentas corporativas, atención consultiva al cliente y procesos de prospección B2B durante un proyecto de 6 meses a medio tiempo. Definió estrategias comerciales y campañas digitales orientadas a generación de demanda y desarrollo de relaciones empresariales.

Gestionó procesos outbound B2B: brindó atención consultiva y calificó leads entrantes, desarrolló prospección mediante llamadas y correos en frío, identificó decisores y generó reuniones comerciales para el equipo de cierre. Gestionó en CRM leads inbound y outbound, contactos, actividades, seguimientos y etapas de cada oportunidad, asegurando trazabilidad del pipeline, respuesta oportuna y continu

Lideró un equipo regional de ventas y visita médica de hasta 28 personas, con seguimiento de objetivos, desempeño y ejecución en campo. Fortaleció la cartera de clientes clave y cadenas B2B mediante atención al cliente, asesoramiento comercial, seguimiento personalizado y fidelización en el canal farmacéutico.

Gestionó la rentabilidad y expansión nacional del canal, coordinando operaciones, promoción y marketing con diferentes categorías. Impulsó la captación, incorporación y atención de nuevos franquiciados, y participó en el diseño del modelo de negocio para la expansión del canal.

Administró la operación comercial 360 grados de 9 tiendas, incluyendo fuerza de ventas, cumplimiento de objetivos, estándares de servicio y atención al cliente, y control operativo. Coordinó montaje y puesta en marcha de tiendas, estandarización de procesos y seguimiento de la ejecución en punto de venta.

Gestionó durante más de 5 años la operación comercial y administrativa regional, presupuestos de ventas, cuentas clave B2B, atención consultiva al cliente y relaciones públicas. Impulsó el crecimiento de la cartera regional y lideró proyectos de desarrollo de empaques para clientes industriales de gran tamaño.

Dirigió el canal mayorista y las acciones de trade marketing a nivel nacional. Desarrolló mercados y campañas promocionales, fortaleciendo la atención, relación y fidelización de clientes del canal mayorista.

Gestionó el canal de autoservicios, proyecciones de ventas, atención a cuentas comerciales clave y ejecución en punto de venta. Dirigió el equipo de mercaderistas e impulsadoras para asegurar cobertura, exhibición y cumplimiento de planes en punto de venta.

Gestionó clientes VIP y negocios B2B mediante atención personalizada, asesoramiento comercial, posicionamiento y fidelización. Planificó y ejecutó campañas promocionales, eventos y degustaciones para apoyar ventas y desarrollo de marca.

Certification in Análisis e interpretación de estados financieros from VirtuallCorp Consultora, completed in 2025.

Certification in Gerencia Administrativa Financiera from VirtuallCorp Consultora, completed in 2025.

Certification in Marketing Digital from Digital Ad by Aleph, completed in 2024.

Certification in Email Marketing from HubSpot Academy, completed in 2024.

Diplomado en Creación y Gestión de Negocios from Universidad Privada Boliviana, completed in 2015.

English level intérprete certification from Seven English for Life, completed in 2012.

Diplomado en Publicidad y Marketing from Universidad Privada Boliviana, completed in 2008.

Licenciatura en Comunicación Social from Universidad Mayor de San Andrés, completed in 1997.

Técnico Medio en Diseño Gráfico from Instituto Técnico Superior Atenea SRL, completed in 1995.