Geanina Adam
@geaninaadam
Empathetic customer service professional with strong communication and team-working skills.
RomaniaWhat I'm looking for
Sunt studentă în anul II la Facultatea de Ştiinţe Politice, Administrative şi ale Comunicării, motivată să dezvolt experienţa profesională în servicii pentru clienţi şi vânzări. Am acumulat peste doi ani de experienţă în call center şi experienţă practică în HoReCa şi retail.
La Foundever am lucrat 2 ani şi 2 luni ca agent call center, utilizând Avaya şi concentrându-mă pe relaţii cu clienţii şi soluţionarea solicitărilor. În retail am fost vânzătoare la Profi (5 luni) şi am învăţat operarea casei de marcat, tehnici de vânzare şi lucru în echipă.
Sunt o persoană responsabilă, empatică şi adaptabilă, cu abilităţi bune de comunicare, organizare şi servicii pentru clienţi; caut oportunităţi în care să învăţ continuu şi să contribui activ la proiecte orientate către client.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Call Center Agent
Foundever
Aug 2022 - Sep 2024 (2 years 1 month)
Provided customer support via inbound/outbound calls for 2 years and 2 months, resolving issues and maintaining service quality using Avaya. Improved first-call resolution and consistently met performance targets.
Sales Associate
Profi
Feb 2022 - Jun 2022 (4 months)
Worked 5 months as a sales associate at a coffee corner, operating POS, driving sales and ensuring customer satisfaction through reliable service and teamwork.
Waiter / Bartender
Rosé del Garden
Jun 2018 - Aug 2018 (2 months)
Provided front-of-house service and beverage preparation over a 3-month summer period, enhancing guest experience through punctual, friendly service and teamwork.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Babeș-Bolyai University - UBB Reșița (Colegiu / Studii postliceale)
Post-secondary College Studies, Public Administration
2024 -
Currently a second-year student in Public Administration at UBB Reșița pursuing post-secondary college studies in administration.
Colegiul Economic Montan al Banatului
Vocational High School Diploma, Tourism
2017 - 2021
Completed vocational high school studies in Tourism with a focus on practical skills for the hospitality and tourism sector.
Availability
Location
RomaniaAuthorized to work in
Job categories
Interested in hiring Geanina?
You can contact Geanina and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message GeaninaFind your dream job
Sign up now and join over 100,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
