Fernando Lugo Tondat

Directing real estate projects with full-time commitment, overseeing operations and ensuring project timelines are met.

Office Operations: Coordinate daily tasks including communication with tenants, contractors, brokers, and attorneys to ensure project timelines are met.

Logistics & Documentation: Manage professional correspondence, handle vendor and utility company inquiries, and maintain organized digital records.

Reporting: Review project videos and documents to create accurate, detailed summaries and repo

Responsable de la dirección operativa y estratégica del departamento de seguimiento de reclamos.

Aceleración de Reclamos: Logré una reducción del 15% en el tiempo promedio de ciclo (Cycle Time) mediante la optimización de procesos y negociaciones directas.

Liderazgo de Equipo: Superviso y entreno a un equipo de 5 especialistas, elevando la productividad del departamento en un 20% evaluando los c

Results-driven Sales Development Representative specializing in lead generation and B2B partnership development within the Florida property restoration market. Expert at converting cold outreach into qualified opportunities and managing high-urgency property damage leads with a consultative approach.
Experience Bullet Points
Lead Generation: Execute high-volume outbound campaigns to secure qualif

Especialista en la aceleración y gestión de reclamos de seguros de propiedad, enfocado en maximizar la resolución y garantizar el cumplimiento regulatorio en Florida.

Negociación y Resolución: Logré destrabar más del 70% de los reclamos estancados mediante comunicación directa y estratégica con los ajustadores de las aseguradoras, elaborando documentación técnica que defienda nuestra interpretaci

Responsable de la coordinación logística y la optimización de rutas de inspección para los Ajustadores Públicos, asegurando la máxima eficiencia operativa en la gestión inicial de reclamos.

Coordinación de Alto Volumen: Agendé un promedio de 15-20 inspecciones semanales, gestionando la disponibilidad de clientes, ajustadores y peritos en campo.

Optimización Logística: Implementé estrategias de r

Especialista en desarrollo de negocios (BD) y prospección B2B, responsable de la generación y calificación de leads para el equipo de ventas de marketing digital y servicios de alto valor.

Generación de Oportunidades: Responsable de la calificación y el contacto inicial de más de 100 leads diarios a través de canales fríos (cold calling/emailing).

Tasa de Conversión: Logré consistentemente una t

Provided administrative assistance, market research, and CRM management as a virtual assistant.

Pursued a degree in Ingeniería Electrónica Mención Telemática, focusing on electrical, electronic, and communications engineering technology.