Dorra Laribi

Encadrement et gestion des collaborateurs chargés de la maintenance en Tunisie. Organisation et suivi de la formation continue des nouveaux collaborateurs, chiffrage et gestion des opérations de maintenance, accompagnement du recrutement, gestion des relations avec les partenaires et points de vente en France, suivi des objectifs mensuels, reporting au Responsable Maintenance France, et organisati

Planification des itinéraires et organisation des tournées des équipes de déménagement. Gestion des fournitures, liaison entre chauffeurs, déménageurs et clients, gestion des imprévus, suivi des prestations et communication avec les clients.

Suivi des projets client, planification des poseurs, traitement des réclamations, devis et relevés techniques, facturation, suivi des impayés et recouvrement, et enquêtes de satisfaction client.

Gestion d'un portefeuille client, suivi des commandes, traitement des devis et factures, prospection et réactivation de clients, traitement des SAV, coordination entre services (logistique, production, transport) et mise en place d'un plan commercial.

Participation à la définition de la politique commerciale, fixation des objectifs, direction et accompagnement de l'équipe commerciale, promotion de l'image de l'entreprise, négociation sur des comptes stratégiques, veille marché et reporting à la direction.

Participation à la définition de la politique commerciale, fixation des objectifs, direction et accompagnement de l'équipe commerciale, promotion de l'image de l'entreprise, négociation sur des comptes stratégiques, veille marché et reporting à la direction.

Renseignement des clients, traitement des devis et factures, réception des machines défectueuses, planification du service maintenance, actualisation des bases de données, suivi des paiements, gestion de stock et vente directe en showroom.

Conception et mise en œuvre d'une politique de gestion des flux, optimisation des flux et stocks quotidiens, coordination des actions logistiques entre sites, résolution des dysfonctionnements et gestion des priorités.

Conseil en relations humaines.

Vente et présentation des produits dans les grandes surfaces et points de vente.

Completed a training diploma in reception techniques in May 2016.

Completed a training diploma in communication, telecommunication, and commercial performance in March 2016.

Earned a Bachelor's degree in Transport and Logistics with a specialization in Maritime Transport from 2009 to 2013.

Completed the Baccalauréat in Mathematics from 2008 to 2009.