Dorra Fendri

Je suis une agente administrative des ventes avec cinq années d'expérience dans la gestion commerciale, le suivi des commandes et le support aux équipes commerciales. Rigoureuse et organisée, je maîtrise les outils bureautiques et les systèmes de gestion des commandes pour assurer un traitement précis des devis, factures et relances clients.

J'ai coordonné la communication entre les services commerciaux, logistiques et financiers pour garantir le respect des délais de livraison et gérer les litiges, tout en préparant des rapports de vente et en suivant les indicateurs de performance. J'ai utilisé des logiciels tels que Odoo, NAVISION (Microsoft Dynamics NAV) et Order Tracking System pour optimiser les process.

Motivée et dynamique, je suis orientée service client, capable de travailler sous pression et titulaire de certificats en conflict management, merchandising et storytelling, désireuse de contribuer au succès commercial d'une entreprise par mon sens du service et mon esprit d'équipe.