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Daniela DelgadoDD
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Daniela Delgado

@danieladelgado1

Especialista en ventas y telemercadeo con experiencia en call center y venta consultiva. Enfocada en metas y servicio al cliente remoto.

Colombia
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What I'm looking for

Busco un rol remoto enfocado exclusivamente en atención al cliente a través de canales escritos, como chat, correo electrónico o soporte digital. Mi objetivo es aplicar mi experiencia en comunicación asertiva, resolución de problemas y gestión de indicadores para brindar soluciones rápidas y de alta calidad a los usuarios, manteniendo una excelente redacción y empatía.

Soy una profesional apasionada por el área comercial, las ventas y la atención al cliente, con una sólida trayectoria en entornos de alta exigencia. Me considero una persona proactiva, creativa e innovadora, con una gran capacidad de adaptación y un enfoque constante hacia el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio.

Mi Trayectoria y Logros Clave:

Experiencia en Call Center y Telemercadeo: Trabajé durante un año en empresas reconocidas del sector como Telemark y Konecta en Pereira. Durante este tiempo, perfeccioné mis habilidades en televentas, atención al cliente y comunicación asertiva y empática. Me especialicé en la gestión de metas e indicadores comerciales, demostrando autonomía y una estricta disciplina para superar las expectativas del negocio.

Emprendimiento y Venta Consultiva: Me desempeñé como distribuidora independiente para la marca Mary Kay. Esta experiencia consolidó mis competencias en negociación, prospección y fidelización de clientes. Liderar mi propio negocio me enseñó a gestionar clientes de manera personalizada (venta consultiva) y a desarrollar una fuerte proactividad y liderazgo en ventas.

Mis Habilidades Destacadas:

Cierre de negocios y técnicas de persuasión comercial.

Manejo fluido de herramientas informáticas y canales digitales de comunicación.

Trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.

Mis Intereses Profesionales:

Actualmente, estoy enfocada en expandir mi carrera hacia el ámbito del trabajo remoto, buscando oportunidades como Asesora Comercial, Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) o Especialista en Atención al Cliente. Me entusiasma la idea de aportar mi dinamismo, mi disciplina comercial y mi experiencia en gestión de llamadas y relaciones con clientes en empresas modernas que valoran el talento comprometido y autónomo.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

KONECTA logoKO

AGENTE DE CONTACT CENTER

KONECTA

Apr 2025 - Oct 2025 (6 months)

Asesora de Contact Center con experiencia en atención al cliente y gestión comercial. Responsable de brindar soporte integral, resolver solicitudes con comunicación asertiva y manejar herramientas digitales para el registro de información. Enfocada en el cumplimiento de métricas de calidad y satisfacción del usuario.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

SS

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Técnico en Comunicación Comercial, Comercio y Ventas

2026 -

Técnico en Comunicación Comercial in Comercio y Ventas, started in May 2026.

CG

Colegio Alfonso Jaramillo Gutiérrez

Bachiller Académico, Bachillerato

Bachiller Académico at Colegio Alfonso Jaramillo Gutiérrez, completed in 2024 (Pereira, Risaralda).

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