gabriela riera
@gabrielariera
Técnico en Marketing y Ventas con experiencia en atención al cliente y ventas.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy técnico en Marketing y Ventas con experiencia práctica en atención al cliente, telemercadeo y ventas de servicios como luz y gas. He trabajado en seguimiento y resolución de casos, gestión multicanal de comunicaciones y manejo de inventario, aportando actitud responsable y habilidades interpersonales.
En roles comerciales he realizado pedidos, seguimiento de clientes potenciales y trabajado como asesora comercial y agente de ventas, desarrollando destrezas en telemercadeo y servicio al cliente en empresas como Globalsoft y United Ventures.
Busco un puesto desafiante donde pueda seguir aprendiendo y aportar mi experiencia en ventas y atención al cliente, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al crecimiento comercial.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Agente de Ventas
United Ventures
Sep 2023 - May 2024 (8 months)
Realicé telemercadeo, seguimiento a clientes y potenciales, y ventas de servicios (luz y gas), alcanzando objetivos comerciales y manteniendo comunicación multicanal.
Atención al Cliente
Globalsoft
Jan 2022 - Jun 2022 (5 months)
Atendí y gestioné pedidos y consultas de clientes, manejé inventario y resolví casos para mejorar satisfacción y retención durante el periodo.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Corporación Educativa de Sistemas
Técnico en Marketing y Ventas, Marketing and Sales
Activities and societies: Courses in digital office tools and advanced customer service; practical training in selling products and services.
Técnico en marketing y ventas completed with coursework and practical training focused on marketing, sales, and customer service.
Centro de Información Técnica del Caribe
Technical certificate, Customer Service / Technical
Activities and societies: Training in multichannel customer communications and case resolution.
Completed technical or vocational study at Centro de Información Técnica del Caribe with focus on customer service and communications.
CEAS
Certificate (48 hours), Digital Office Tools / Sales
Activities and societies: Practical training; courses on selling products and services and customer needs.
Completed an advanced 48-hour theoretical-practical course in digital office tools and customer-focused sales techniques.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
ColombiaAuthorized to work in
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