CZ

Open to opportunities

Colin Zeller

@colinzeller

Ich löse B2B-Kundenanliegen effizient durch schriftlichen Service, Rechnungsprüfung und sorgfältiges Reklamationsmanagement.

What I'm looking for

Ich suche eine Position im B2B-Kundenservice oder kaufmännischen Umfeld, in der ich Kundenanliegen transparent klären, Prozesse verbessern und mich fachlich weiterentwickeln kann.

Bei BTI Befestigungstechnik bearbeitete ich B2B-Kundenanfragen schriftlich per E-Mail und Ticketsystem, klärte Rechnungsdifferenzen und koordinierte komplexe Fälle mit internen Fachteams.

Als Student der Internationalen Betriebswirtschaft bringe ich Erfahrung mit SAP sowie Kenntnisse in Zendesk, HubSpot und MS Office mit. Ich arbeite sorgfältig, empathisch und lösungsorientiert und finde mich schnell in neue Tools und agile Prozesse ein.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

BK

Kaufmann im Groß- und Außenhandel

BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG

Jan 2019 - Dec 2022 (3 years 11 months)

Completed an apprenticeship in wholesale and foreign trade, handling written customer service, invoicing, and complaint management.

SAP Zendesk HubSpot Customer Service Complaint Management Written Communication

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

HH

Hochschule Heilbronn

Bachelor of Science, International Business and Intercultural Studies

2023 -

Pursuing a Bachelor's degree in International Business and Intercultural Studies, with a Master's degree in planning.

TK

Technisches Gymnasium Künzelsau

High School Diploma, General Studies

2017 - 2019

Completed technical high school education at Technisches Gymnasium Künzelsau from 2017 to 2019.

UU

Universidad Católica del Uruguay

Study Abroad, International Business

2025 -

Participated in a study abroad semester at Universidad Católica del Uruguay in Montevideo in 2025.

BK

Berufsfachschule für Wirtschaft Künzelsau

Vocational Diploma, Business

2015 - 2017

Completed vocational school for business at Berufsfachschule für Wirtschaft Künzelsau from 2015 to 2017.

Tech stack

Software and tools used professionally

Zendesk

HubSpot

Ibis

Get matched with your dream remote job

Sign up now and join over 250,000+ remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!