Stuart Charlton
@stuartcharlton
Engagierter Kundenberater mit über fünf Jahren Erfahrung.
What I'm looking for
Ich bin ein engagierter Kundenberater mit über fünf Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche. Meine Spezialisierung liegt in der Kundenbetreuung und im Eskalationsmanagement, wo ich bei Concentrix GmbH meine Fähigkeiten in der Rechnungs- und EDV-Bearbeitung weiterentwickelt habe. Ich habe auch neue Mitarbeiter eingearbeitet und dabei stets darauf geachtet, exzellenten Service zu bieten.
Mit meiner Motivation und Teamfähigkeit strebe ich danach, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Ich habe in verschiedenen Positionen gearbeitet, darunter IT Support und Sales Support, wo ich meine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung weiter ausbauen konnte. Ich bin stolz darauf, Teil eines Teams zu sein, das sich für die Zufriedenheit der Kunden einsetzt.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Customer Advisor
Concentrix GmbH
Oct 2020 - Present (4 years 9 months)
Developed skills in invoice and EDP processing and trained new employees. Strived to provide excellent service and maximize customer satisfaction.
IT Support Customer Advisor
ASF Rendsburg
Apr 2017 - Jun 2019 (2 years 2 months)
Provided IT support and customer service, including sales support. Responsible for training new employees during the nesting phase.
User Support Training
Teleperformance
Apr 2016 - Mar 2017 (11 months)
Completed training in user support. Gained foundational experience in customer assistance.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Hauptschule
Hauptschulabschluss, General Studies
Completed Hauptschulabschluss at Hauptschule, laying the foundation for further education and professional development. Gained essential knowledge and skills during this period.
Tech stack
Software and tools used professionally
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