Carlos Ferreira

Lidero las operaciones de IA y las operaciones de administración médica de una empresa de salud con múltiples sedes. Construyo y dirijo los sistemas de seguimiento de laboratorios, soporte y reportes de las clínicas.

• Construí el seguimiento automatizado de extracciones de sangre para 25 sedes (antes solo Corporativo): 9 reportes diarios de laboratorio en una hoja maestra, 1.040 extracciones reg

I lead AI operations and run medical admin operations for a multi-location health company. I build and own the systems the clinics use for lab follow-up, support requests and reporting.

• Built automated blood-draw tracking covering 25 clinic locations (previously Corporate only): 9 daily lab reports into one master sheet, 1,040 draws captured in 3 weeks with zero duplicates
• Cut the overdue lab

Operaciones administrativas remotas para un grupo de panaderías artesanales en Dallas con 5 cafés y una planta central de producción. Convertí los reportes semanales, la nómina, las compras y el reclutamiento en automatización programada que se verifica a sí misma.

• Automaticé 28 reportes y fuentes de datos recurrentes en 12 sistemas de negocio (Toast, Restaurant365, Banneton, ezCater, Incentivi

Remote back-office operations for a Dallas artisan bakery group with 5 cafés and a central Bakehouse. I turned the weekly reporting, payroll, purchasing and recruiting work into scheduled, self-checking automation.

• Automated 28 recurring reports and data feeds across 12 business systems (Toast, Restaurant365, Banneton, ezCater, Incentivio, Indeed and others) in 14 scheduled routines, monitored

Coordinated medical admin operations for a multi-location health company, between patients, physicians and the clinic teams.

• Communicated lab results and care plans to patients and coordinated with physicians
• Scheduled appointments across several locations and physicians
• Tracked and updated location KPIs to support operational decisions
• Trained and onboarded new team members
• Improved we

Coordiné las operaciones de administración médica de una empresa de salud con múltiples sedes, entre pacientes, médicos y el equipo de las clínicas.

• Comuniqué resultados de laboratorio y planes de cuidado a pacientes y coordiné con los médicos
• Programé citas en varias sedes y con distintos médicos
• Registré y actualicé los KPIs de las sedes para apoyar decisiones operativas
• Capacité e inco

• Translated and analysed Spanish ↔ English qualitative research interviews for U.S. clients
• Turned focus-group findings into consumer-behaviour reports for stakeholders

• Traduje y analicé entrevistas cualitativas de investigación de mercado (español ↔ inglés) para clientes de EE. UU.
• Convertí los hallazgos de grupos focales en informes de comportamiento del consumidor para los interesados

• Convertí la estrategia en ejecución diaria y mejoré la programación y la organización interna
• Planifiqué y ejecuté iniciativas de marketing

• Turned strategy into day-to-day execution and improved scheduling and internal organisation
• Planned and ran marketing initiatives

• Resolví problemas de clientes del mercado de EE. UU. y coordiné con vendedores externos
• Verifiqué la documentación de carga para transporte dentro de EE. UU.

• Resolved U.S.-market customer issues and coordinated with third-party sellers
• Verified cargo documentation for cross-U.S. transport