Arthur Barros
@arthurbarros
Analista de Suporte Técnico com foco em criptografia e segurança da informação.
BrazilWhat I'm looking for
Sou Analista de Suporte Técnico formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência consolidada em ambientes corporativos e públicos. Atuei na gestão de criptografia de estações de trabalho usando Kaspersky Security Center, garantindo aderência a políticas de segurança da informação e eficiência operacional.
Tenho forte prática em atendimento presencial e remoto, manutenção de hardware e software, e gestão de chamados com GLPI, CESU e Citsmart. Implementei melhorias contínuas em processos de segurança e suporte, conciliando conhecimentos técnicos com foco na satisfação do usuário.
Busco oportunidades onde eu possa aplicar habilidades em infraestrutura (LAN/WAN), ferramentas de acesso remoto e inventário, colaborando para fortalecer controles de segurança e otimizar operações de TI.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Analista de Suporte Técnico Pleno
MV Sistemas
Nov 2025 - Dec 2025 (1 month)
Atuou presencialmente na gestão de criptografia de estações via Kaspersky Security Center, garantindo aderência às políticas corporativas de Segurança da Informação e suporte técnico a usuários.
Analista de Suporte Técnico Junior
PRONET Tecnologia e Engenharia
Jun 2024 - Oct 2025 (1 year 4 months)
Prestou suporte técnico remoto e presencial a órgão público, realizando instalação e manutenção de hardware/software, gerenciamento de chamados e criptografia de endpoints.
Analista de Suporte Técnico Junior
Camará Shopping
Mar 2022 - Mar 2024 (2 years)
Gerenciou chamados e inventário com GLPI/OCS, realizou manutenção de equipamentos, suporte remoto/presencial e atividades de redes LAN/WAN e infraestrutura.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
UNINASSAU
Bachelor, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2022 - 2024
Completed a degree in Análise e Desenvolvimento de Sistemas with practical focus on systems analysis and development.
Tech stack
Software and tools used professionally
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