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AH
Open to opportunities

Aissam Hammouali

@aissamhammouali

Mehrsprachiger Kundenberater mit Erfahrung in internationaler Freiwilligen- und Touristenbetreuung sowie interkultureller Kommunikation.

Morocco
Message

What I'm looking for

Ich suche eine Position als Kundenberater, in der ich Gäste und internationale Besucher professionell betreuen kann. Ich möchte meine sprachlichen Stärken einsetzen, kulturelle Abläufe organisieren und mich in einem serviceorientierten Team weiterentwickeln.

Mit großer Begeisterung bewerbe ich mich als Kundenberater, weil ich täglich mit Menschen unterschiedlichster Herkunft im Kontakt bin und dabei meine interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung leben kann. Seit 2018 engagiere ich mich beim Verein „Almayadine“ in Sidi Ifni, Marokko, wo ich als Koordinator internationale Freiwillige betreue und kulturelle Austauschprogramme organisiere.

In dieser Rolle übernehme ich die Planung von Ausflügen und die persönliche Betreuung von Gästen: von der Organisation von Aufenthalten und Programmen bis hin zu sprachlicher Unterstützung und kulturellen Einführungen. Ich spreche fließend Englisch, habe ein B2 Deutsch niveau und A2 Französisch und arbeite kontinuierlich daran, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln—mit Empathie, Geduld und klarer Kommunikation im Kundenkontakt.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

AL
Current

Koordinator & Touristenführer

Almayadine

Jan 2018 - Present (8 years 6 months)

Koordiniert seit 2018 internationale Freiwillige und betreut Touristen durch die Organisation von Aufenthalten und kulturellen Austauschprogrammen. Verantwortet für Ausflugsplanung, sprachliche Unterstützung sowie persönliche Betreuung und kulturelle Einführung der Gäste.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Ibn Zohr University logoIU

Ibn Zohr University

Bachelor, Anglistik

2021 -

Bachelor in Anglistik at Ibn Zohr University in Agadir (2021–present).

TG

Tioughza Gymnasium

Abitur, Biology and Geosciences

Abitur in Biology and Geosciences at Tioughza Gymnasium in Sidi Ifni.

Tech stack

Software and tools used professionally

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