Mekkaoui Karima

Je suis une professionnelle dynamique avec une expérience en relation client, vente et communication internationale. Grâce à mon parcours dans l’enseignement, le service client et le domaine commercial, je développe un excellent sens du contact, de l’écoute et de la gestion des situations clients.

À l’aise dans un environnement multiculturel, notamment grâce à mon expérience en Turquie, je maîtrise la communication avec une clientèle internationale. Je gère aussi des transactions en devises (USD, Euro) avec rigueur et professionnalisme.

Chez Casablanca Agent Commercial – Location de voitures, j’assure l’accueil, l’accompagnement et la fidélisation, je négocie les offres commerciales et je pilote le cycle complet de location (contrats, suivi, clôture). Je traite également les réclamations et je résous proactivement les problématiques clients.

En parallèle, j’ai renforcé mon approche humaine et opérationnelle via mes rôles en service client et traduction, ainsi que 5 ans d’expérience comme enseignante d’anglais, y compris en Business English. Je souhaite aujourd’hui intégrer le secteur bancaire pour valoriser mes compétences et évoluer professionnellement.