Responsable Relations Clients H/F

NEXITY recrute actuellement pour sa filiale "Grand Paris", un Responsable Relations Clients H/F, en CDI.

Vous assurez l’accompagnement du client dans son projet immobilier de la réservation jusqu’à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client.

Vos missions seront de :

• Accueillir le client et l'accompagner à chaque visite du bien ;
• Centraliser toutes les demandes du client de la réservation à la livraison ;
• Traiter les demandes d’informations du client et le conseiller ;
• Assurer le lien avec le service travaux et programmes pour les levées de réserves ;
• Contribuer au suivi après livraison en restant l’interlocuteur de vos clients en lien avec l’équipe SAV.

Cette liste est non exhaustive.

Nous recherchons quelqu'un de très sensible à la notion de service dont les atouts relationnels permettent de tisser de solides liens avec nos acquéreurs et l’ensemble de l’équipe projet (Programmes / Travaux).

Le poste est à pourvoir à Asnières-sur-Seine (92).

Beaucoup de déplacements sont à prévoir dans les départements du 60/91/94.

Sens de l'écoute, organisation, rigueur, force de proposition et aisance relationnelle sont vos principales qualités.

Votre sens du client fera la différence.

Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel sous Windows et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer.

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de :

• Développer vos compétences via l’accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc. ;
• Evoluer dans une entreprise inclusive ;
• Conserver un équilibre vie professionnelle – vie personnelle : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion ;
• Bénéficier de services et d’accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d’aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc. ;
• Disposer d’aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d’enfant en urgence, etc. ;
• Bénéficier d’aides au logement, à la mobilité, etc. ;
• Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure.

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez-nous !

Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs.

Dans l’ADN de Nexity, il y a historiquement l’engagement pour l’accès au logement pour tous auquel s’ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d’une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l’environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d’être ‘la vie ensemble’ et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes.

Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société.
Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.

La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous !