Remote Service Technician

• Resolve eventos de atendimento ao cliente no ponto final escalados por membros menos experientes da equipe ou por meio do centro de contato.
• Pesquisa as solicitações dos clientes, analisa as necessidades dos clientes e se comunica profissionalmente, tanto oralmente quanto por escrito.
• Envolve-se na resolução de problemas e análise de dúvidas e preocupações dos clientes.
• Faz interface com clientes e departamentos internos e ajuda a resolver dúvidas de básicas a moderadamente complexas.
• Responde a perguntas seguindo procedimentos prescritos, mas pode precisar responder a situações que não sigam as diretrizes estabelecidas.
• Comunica-se de forma clara, concisa e organizada.

Qualificações exigidas

• Exige-se formação ou experiência de trabalho equivalente.
• Mínimo de 2 a 4 anos de experiência relevante ou combinação equivalente de formação e experiência em Serviço Remoto.
• Boas habilidades de comunicação e preferencialmente conhecimentos de inglês para negócios (escrito e falado).

Por que você deve se juntar a Diebold Nixdorf?

Mentes brilhantes + tecnologia e inovação + transformação empresarial As pessoas da Diebold Nixdorf são mais de 23.000 colegas de equipe de diversos talentos e conhecimentos em mais de 130 países, aproveitando tecnologias futuras para oferecer experiências personalizadas e seguras ao consumidor que conectam as pessoas ao comércio. Nossa cultura é alimentada por nossos valores de colaboração, determinação, urgência, disposição para a mudança e responsabilidade.

• Diebold Nixdorf é um empregador de oportunidades iguais e nós valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.

** Para todas as agências de recrutamento: Diebold Nixdorf não aceita currículos de agências. Por favor, não encaminhe currículos para nossos empregos, funcionários da Diebold Nixdorf ou qualquer outro local de organização. Diebold Nixdorf não se responsabiliza por nenhuma taxa relacionada a currículos não solicitados***.