Windy Lestari
@windylestari
Customer service frontliner with 3 years in banking, focused on product guidance, administration, and customer satisfaction.
What I'm looking for
Saya memiliki pengalaman selama 3 tahun di bidang perbankan sebagai Customer Service yang komunikatif, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan produk dan layanan kepada nasabah. Saya menangani kebutuhan administrasi perbankan, menyelesaikan keluhan nasabah secara solutif, serta memberikan pelayanan yang efektif dan profesional.
Sejak Februari 2022, sebagai Frontliner di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., saya melayani kebutuhan dan memberikan informasi produk dan layanan perbankan, membantu proses pembukaan rekening dan aktivasi layanan, serta mengelola administrasi data nasabah. Saya juga mengoperasikan sistem perbankan untuk proses transaksi dan pelayanan administrasi, sambil menjalin hubungan berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
Sebelumnya, saya bekerja sebagai Guru Honorer di SMAN 1 Ciomas, menganalisis hasil belajar dan sikap siswa, serta membuat administrasi dan materi pembelajaran. Saya membawa keterampilan public speaking, customer handling, dan administrasi—ditunjang juga oleh pengalaman organisasi (BEM/GSSTF) dalam humas, media sosial, dan perencanaan editorial.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Frontliner
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
Feb 2022 - Present (4 years 4 months)
Provided customers with product and service information, supported account opening and activation, and managed customer data administration. Operated banking systems for transactions and delivered responsive service to improve customer satisfaction and loyalty.
Guru Honorer
SMAN 1 Ciomas
Jul 2020 - Jan 2022 (1 year 6 months)
Analyzed students' learning results and attitudes, and prepared learning materials and administration. Contributed to implementing and supporting education programs organized by the local education office.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universitas Padjadjaran
Sastra Sunda
2016 - 2020
Grade: IPK 3.83/4.00
Menempuh studi Sastra Sunda di Universitas Padjadjaran dari Agustus 2016 hingga Januari 2020, dengan IPK 3.83/4.00.
Availability
Location
Authorized to work in
Job categories
Interested in hiring Windy?
You can contact Windy and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message WindyFind your dream job
Sign up now and join over 250,000+ remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
