Veli Bytyqi
@velibytyqi
Experienced IT Field Service Engineer with 2nd-level support expertise.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin ein erfahrener IT Field Service Engineer mit sieben Jahren Erfahrung im 2nd-Level-Support, spezialisiert auf IT-Field-Service, Client-Services und Endbenutzerunterstützung. Ich habe erfolgreich bei TDSYNNEX Germany GmbH & Co. OHG und SYNNEX Germany GmbH gearbeitet und technische Probleme effizient gelöst, Kundenanforderungen erfüllt und in dynamischen Umgebungen zuverlässig geliefert.
Ich verfüge über einen Bachelor of Science in Computerwissenschaften (Informationstechnologie und Telekommunikation) und eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration. Meine Stärken sind Problemlösung, technische Kompetenz, Kommunikation, Teamarbeit, Belastbarkeit und Flexibilität — Eigenschaften, die mich zu einer starken Besetzung für IT-Field-Service-Positionen machen.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Fachinformatiker Systemintegration
C. Rudolf Salfer GmbH
Feb 2025 - Aug 2025 (6 months)
Performed system integration tasks and IT support duties, ensuring infrastructure stability and resolving network and system issues for the company.
IT Field Service Engineer
TDSYNNEX Germany GmbH & Co. OHG
May 2019 - Jan 2025 (5 years 8 months)
Provided 2nd-level field support and on-site client services, resolving technical issues and supporting end users across enterprise environments with high responsiveness.
IT Field Service Engineer
SYNNEX Germany GmbH
Jul 2018 - Apr 2019 (9 months)
Delivered IT client services and end-user computing support, diagnosing and resolving hardware and software issues for corporate clients including BNP Paribas.
Intern SAP Performance & Basis
TDSYNNEX Germany GmbH & Co. OHG
Sep 2017 - Nov 2017 (2 months)
Supported SAP Performance and Basis activities during an internship, assisting with system monitoring and routine maintenance tasks.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Berufliche Fortbildungszentrum der Bayerischen Wirtschaft (BfZ gGmbH)
Integrationskurs B1, German Language (Integrationskurs)
2017 - 2017
Completed beruflicher Deutschkurs (Integrationskurs B1) with practical components.
Berufliche Fortbildungszentrum der Bayerischen Wirtschaft (BfZ gGmbH)
Berufsbezogener Deutschkurs A1, German Language (A1)
2016 - 2016
Completed beruflicher Deutschkurs (A1) with practical components.
University Ukshin Hoti
Bachelor of Science, Information Technology and Telecommunications
2015 -
Bachelor of Science in Computer Science with a focus on Information Technology and Telecommunications.
Berufliche Fortbildungszentrum der Bayerischen Wirtschaft (BfZ gGmbH)
Berufsbezogener Deutschkurs A2, German Language (A2)
2015 - 2015
Completed beruflicher Deutschkurs (A2) with practical components.
Gymnasium Skender Luarasi
Allgemeine Hochschulreife, General Secondary Education
2009 -
Completed Allgemeine Hochschulreife (general university entrance qualification).
Tech stack
Software and tools used professionally
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