Tinefia Oosterwolde

Ik ben een gedreven en klantgerichte professional met ruime ervaring in klantenservice, retail en administratie. Ik werk nauwkeurig en oplossingsgericht, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Door mijn achtergrond in zowel winkelmanagement als klantenservice ben ik flexibel inzetbaar en gewend om verantwoordelijkheid te dragen.

Sinds 2024 werk ik als Klantenservicemedewerker, waar ik klantvragen beantwoord via verschillende communicatiekanalen en help bij klachten en problemen. Ik verwerk klantgegevens nauwkeurig en draag bij aan hoge klanttevredenheid. Eerder werkte ik in klantenservice bij Concentrix, waar ik inkomende oproepen afhandelde en het merk professioneel vertegenwoordigde voor een positieve klantervaring.

Daarnaast heb ik retail- en operationele ervaring opgedaan als Verkoopadviseur bij Optica NV en als Store Manager bij Faithlyns Sjop. Ik adviseerde klanten bij de keuze van monturen en zonnebrillen, bood administratieve ondersteuning en voerde kleine reparaties uit. Met mijn ervaring in voorraadbeheer, inkoop, het aansturen van werkzaamheden en gegevensbeheer, combineer ik klantgerichtheid met organisatie- en integriteitskracht.