Open to opportunities

Tinefia Oosterwolde

@tinefiaoosterwolde

Message

Klantservicemedewerker met winkelmanagement-ervaring en oplossingsgerichte klantzorg.

Suriname

Message

What I'm looking for

Ik zoek een rol waarin ik mijn klantenservice-ervaring combineer met winkel- en administratieve taken. Ik wil oplossingsgericht kunnen werken, verantwoordelijkheid dragen en bijdragen aan hoge klanttevredenheid binnen een betrokken team.

Ik ben een gedreven en klantgerichte professional met ruime ervaring in klantenservice, retail en administratie. Ik werk nauwkeurig en oplossingsgericht, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Sinds 2024 werk ik als klantenservicemedewerker bij oosterwoldetinefia, waar ik klantvragen beantwoord via verschillende communicatiekanalen. Ik help oplossingsgericht bij klachten en problemen en verwerk nauwkeurig klantgegevens om bij te dragen aan hoge klanttevredenheid.

Daarvoor werkte ik als klantenservicemedewerker bij Concentrix. Ik behandelde inkomende oproepen en vertegenwoordigde het merk professioneel, met als doel een positieve klantervaring.

Naast klantenservice heb ik winkel- en verkoopervaring opgebouwd, waaronder Store Manager en verkoopadviseur. Als Store Manager was ik verantwoordelijk voor dagelijkse winkelactiviteiten, voorraadbeheer en inkoop, en ik nam ook verantwoordelijkheid voor verkoop en eenvoudige boekhouding. In de winkel- en kassen-/keukenrol deed ik daarnaast administratieve en ondersteunende taken, waaronder kassawerkzaamheden en gegevensbeheer.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Klantenservicemedewerker

Current

Tinefia

Jan 2024 - Present (2 years 3 months)

Beantwoordt klantvragen via verschillende communicatiekanalen en helpt oplossingsgericht bij klachten en problemen. Verwerkt klantgegevens nauwkeurig en draagt bij aan hoge klanttevredenheid.

Klantenservice Klachtbehandeling Oplossingsgericht Professionele Communicatie

Klantenservicemedewerker

Concentrix

Jan 2023 - Jan 2023 (0 months)

Afhandelen van inkomende oproepen en professioneel het merk vertegenwoordigen. Werkt aan een positieve klantervaring en behandelt klantvragen met zorg.

Inkomende Oproepen Klantenservice Merkvertegenwoordiging Professionele Communicatie Probleemafhandeling Servicerapportage Kwaliteitsbewaking

Verkoopadviseur

Optica Nv

Jan 2022 - Jan 2023 (1 year)

Adviseert klanten bij de keuze van monturen en zonnebrillen met oog voor detail. Biedt administratieve ondersteuning en voert kleine reparaties uit.

Verkoopadvies Brillen En Zonnebrillen Reparatie Detailgericht Werken

Keuken-/Kassamedewerker

Padre Nostro

Jan 2019 - Jan 2020 (1 year)

Onderhoudt de keukenwerkplek en assisteert bij kassawerkzaamheden in een drukke, dynamische omgeving. Werkt nauwkeurig en samen met het team met oog voor kwaliteit.

Keukenwerk Werkplekonderhoud Teamwork Nauwkeurigheid Werken Onder Druk Organisatievermogen

Store Manager

Faithlyns Sjop

Jan 2019 - Jan 2020 (1 year)

Verantwoordelijk voor dagelijkse winkelactiviteiten met nadruk op integriteit en accuratesse. Beheert voorraad en inkoop, stuurt werkzaamheden aan en ondersteunt verkoop en eenvoudige boekhouding.

Winkelmanagement Inkoop Verkoop Boekhouding