Teylor Franco
@teylorfranco
Técnico en soporte operativo y logística, con foco en automatizar procesos con datos.
What I'm looking for
Soy un Técnico con experiencia en soporte operativo, logística básica y atención al cliente. Me apoyo en fundamentos de programación para pensar de forma analítica, organizar tareas y optimizar procesos con herramientas digitales.
En Ingetec S.A.S lideré la gestión documental física y digital para la Vicepresidencia técnica, especializándome en la organización de acervos y la automatización de procesos mediante Python. Implementé tableros en Looker Studio para trazabilidad de avances, logrando una transición eficiente hacia flujos de trabajo digitales y alta precisión en documentación crítica.
También fortalecí resultados comerciales en COVISIAN COLOMBIA S.A.S al diseñar e implementar una base de datos personalizada para captación de referidos, aumentando el cierre de ventas en 20%.
En PAVCO optimicé tiempos de producción en máquinas de extrusión de PVC, realicé control técnico de calidad y usé Excel con macros para automatizar el seguimiento del mantenimiento, mejorando significativamente la trazabilidad y la eficiencia operativa.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Auxiliar Ayudante Documental
Ingetec S.A.S
Feb 2024 - Apr 2026 (2 years 2 months)
Lideré la gestión documental física y digital para la Vicepresidencia técnica, digitalizando materiales complejos y automatizando tareas repetitivas con Python. Implementé tableros de control en Looker Studio para asegurar trazabilidad y una transición eficiente a flujos de trabajo digitales.
Auxiliar Operativo
Thomas Greg and Sons (Serdempo)
Oct 2023 - Nov 2023 (1 month)
Gestioné la revisión y clasificación de documentos electorales y órdenes de trabajo, cumpliendo estándares de precisión y confidencialidad. Brindé soporte de atención al cliente interno y mantuve el orden documental para asegurar la continuidad operativa del área.
Agente BPO Voz
COVISIAN Colombia S.A.S
Jul 2023 - Sep 2023 (2 months)
Realicé atención comercial y ventas de planes móviles a nivel nacional mediante telemercadeo y administración de bases de datos. Diseñé e implementé una base de datos personalizada para referidos que incrementó el cierre de ventas en un 20%.
Auxiliar en Mantenimiento
PAVCO
Dec 2022 - May 2023 (5 months)
Optimizé la gestión de tiempos de producción en máquinas de extrusión de PVC y realicé control técnico de calidad y medidas de moldes industriales. Brindé soporte logístico en la programación de turnos y automatizé el seguimiento con formatos avanzados en Excel con macros para mejorar trazabilidad y eficiencia.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
I.E. Santa Ana
Bachiller Académico, Educación Secundaria
Bachiller Académico. Formación base en comunicación, razonamiento lógico y cumplimiento de objetivos académicos para el entorno laboral.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Diseño y Desarrollo de Front-End (HTML5, CSS, JavaScript), Front-End Development
2025 -
Diseño y Desarrollo de Front-End (HTML5, CSS, JavaScript). Fortalece el pensamiento lógico y permite proponer mejoras en la interfaz de usuario y en la organización visual de la información interna.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Excel Avanzado: Gestión Estratégica de Información, Excel
2025 -
Curso de Excel Avanzado: Gestión Estratégica de Información. Capacidad para transformar datos en informes automatizados usando macros y tablas dinámicas para optimizar tiempos y mejorar el control de inventarios, presupuestos o cronogramas logísticos.
HSEQ Unidad Médica Labor Vital SAS
Curso de Trabajo Seguro en Alturas, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
2023 -
Curso de Trabajo Seguro en Alturas (sin actualizar). Base en prevención de riesgos laborales y cumplimiento de normas SST, asegurando el uso correcto de EPP y la ejecución de tareas bajo protocolos estrictos.
CIDE
Técnico Profesional, Mantenimiento Industrial
Técnico Profesional en Mantenimiento Industrial, sin culminar. Enfocado en garantizar que la maquinaria y los procesos operativos no se detengan mediante la identificación temprana de fallas y soluciones mecánicas o preventivas.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
ITEssentials: Sistemas Operativos de Red, Redes y Sistemas Operativos
2019 -
ITEssentials: Sistemas Operativos de Red. Brinda autonomía para resolver problemas técnicos básicos de hardware y software, asegurando el correcto funcionamiento del soporte tecnológico en oficinas o planta.
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