Technical Support Specialist with 15+ years of experience providing IT support, end-user support, troubleshooting, incident resolution, systems administration, industrial automation, and mission-critical platform operation.
Open to opportunities
Fabian eduardo Reyes navarro
@fabianeduardoreyesna
Professional connected via LinkedIn, focused on building value through my work.
ZimbabweWhat I'm looking for
I maintain a LinkedIn profile to share my professional updates and stay connected with opportunities.
At this stage, I’m focused on learning, contributing, and finding roles where I can add value quickly.
I’m open to conversations that help clarify what success looks like in the position and how I can grow within the team.
If you’re looking for someone who’s proactive and eager to deliver, I’d welcome the chance to connect.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
PC
Coordinador de Inspección
Proasem / Intertek Colombia
Jan 2024 - Jan 2026 (2 years)
Coordinó procesos de inspección y control de calidad para proyectos industriales, asegurando cumplimiento de estándares técnicos y cronogramas. Mejoró la trazabilidad documental y la participación en objetivos de medición, calidad y cantidad mediante el uso de SAP y TESTIt.
MC
Ingeniero de Automatización y Control
Mecánicos Asociados / Stork Technical Services Colombia
Jan 2010 - Jan 2024 (14 years)
Administró sistemas SCADA para monitorear procesos industriales críticos y garantizar continuidad operativa usando protocolos industriales. Resolvió incidencias técnicas, analizó información operacional para optimización de procesos y elaboró documentación técnica y procedimientos operativos.
TC
Analista PQR Back Office
Telefónica Telecom Colombia
Jan 2007 - Jan 2009 (2 years)
Gestionó solicitudes PQR, atendiendo un alto volumen de casos y reduciendo el tiempo de respuesta. Elaboró reportes e indicadores de gestión, optimizó documentación y resolvió incidencias administrativas y operativas para apoyar la satisfacción del cliente.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Abierta y a Distancia - UNAD
Especialización en Gestión de Proyectos, Gestión de Proyectos
2012 - 2013
Especialización en Gestión de Proyectos, finalizada académicamente, con formación orientada a la gestión y ejecución de proyectos.
Universidad Distrital Francisco José de Caldas - UTS
Ingeniero en Control Electrónico e Instrumentación, Control Electrónico e Instrumentación
2005 - 2009
Ingeniería en Control Electrónico e Instrumentación, con formación en sistemas de control y medición aplicados a entornos industriales.
Unidades Tecnológicas de Santander - UTS
Tecnólogo en Electrónica, Electrónica
2000 - 2004
Tecnología en Electrónica con base técnica en principios electrónicos y su aplicación en sistemas y equipos.
Tech stack
Software and tools used professionally
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