Open to opportunities

Gabriel Muñoz

@gabrielmuoz

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I’m a senior software engineer blending IA, automation, and RPA to digitalize business processes.

Colombia

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What I'm looking for

Busco liderar la digitalización de procesos usando IA, automatización, RPA y LLMs; quiero equipos ágiles con mejora continua, enfoque en seguridad y entregas rápidas que transformen el negocio con resultados medibles.

Soy un ingeniero de software con más de 13 años desarrollando e implementando soluciones tecnológicas de alto impacto para empresas de sectores como autopartes, metalmecánico, construcción, banca, telecomunicaciones, BPO, tecnologías de información, industria y producción.

Mi fortaleza es transformar retos de negocio en soluciones inteligentes, productivas y rentables, apalancando tecnologías de punta y la automatización avanzada. Me motiva convertir necesidades reales en sistemas que maximizan eficiencia y reducen errores.

He desarrollado y automatizado procesos en áreas como Recursos Humanos, Comercial, Contabilidad, Cartera, Presupuesto, Servicio al Cliente, Ingeniería, Producción, Logística, Compras y Sistemas. Implemento CRMs, Balanced Scorecard, sistemas de gestión de cobros, automatización de reportes y migraciones de sistemas legacy a arquitecturas modernas, seguras y escalables.

Trabajo con metodologías ágiles y visión de mejora continua, integrando Inteligencia Artificial y LLMs (clasificación de textos, extracción inteligente de datos, NLP e integración con APIs). También disfruto capacitar y potenciar equipos para adoptar nuevas herramientas, especialmente en automatización, RPA y flujos automáticos de decisión.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Coordinador Sistemas de Información

Aceral S.A.S

Feb 2015 - Jun 2016 (1 year 4 months)

Desarrolló aplicaciones y macros complejas en Excel, analizó requerimientos informáticos y capacitó usuarios en las plataformas implementadas. Brindó actualización y soporte continuo a los sistemas desarrollados.

Coordinador TIC

TNK

Sep 2014 - Dec 2014 (3 months)

Gestionó soporte y operación de TIC, incluyendo desarrollo de aplicaciones, macros complejas en Excel, análisis de requerimientos y capacitación a usuarios. Administró servidores y virtualizadores, telefonía IP y controló licencias e inventario de activos.

Soporte Capacitación

Coordinador de Sistemas de Información

TNK

Feb 2014 - Sep 2014 (7 months)

Desarrolló aplicaciones, automatizó procesos y generó reportes gerenciales para soporte interno. Realizó soporte, capacitación al personal y análisis de requerimientos asociados a herramientas tecnológicas.

Automatización De Informes Capacitación

Coordinador soporte comercial

TNK

Jan 2013 - Jan 2014 (1 year)

Coordinó ventas internas, lideró el grupo de call center y realizó gestión de facturación para exportaciones. Ejecutó análisis comercial y de inventarios, seguimiento de PQR, garantías y devoluciones, y elaboró informes de gestión.

Gestión Comercial Seguimiento PQR Gestión De Garantías Gestión De Devoluciones Informes De Gestión

Facilitador Soporte Integral

TNK

Nov 2010 - Jan 2013 (2 years 2 months)

Brindó soporte integral en facturación y servicio al cliente, apoyando al equipo comercial y realizando ventas telefónicas. Realizó análisis de cartera y cobros, análisis de inventarios, generación de recibos de caja y tramitó garantías y devoluciones.

Ventas Telefónicas Gestión De Recibos De Caja Gestión De Garantías Gestión De Devoluciones

Facilitador Producto terminado

TNK

Jul 2007 - Nov 2010 (3 years 4 months)

Apoyó despachos nacionales y exportaciones, incluyendo análisis de inventarios y actividades de facturación. Realizó labores de almacenamiento y control operativo para producto terminado.

Despacho