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Óscar Alejandro Hernández Castillo

@scaralejandrohernnde

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Técnico en Gestión Administrativa que optimiza procesos, gestiona documentación y mejora la atención al cliente.

Colombia

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What I'm looking for

Busco un rol administrativo donde pueda gestionar documentación y correspondencia con precisión, mejorar procesos y apoyar la trazabilidad. Me interesa trabajar con disciplina de calidad, cumpliendo metas y aportando organización de información y atención al cliente.

Me desempeño como Técnico en Gestión Administrativa, destacándome en gestión documental, manejo de correspondencia y optimización de procesos administrativos. Tengo experiencia atendiendo clientes, clasificando pedidos, realizando seguimiento de envíos y brindando soporte administrativo general con precisión.

He trabajado tanto de forma presencial como remota, coordinando documentación ante autoridades, controlando inventario y asegurando trazabilidad documental física y digital. Me considero proactivo, puntual y orientado a resultados, con manejo de bases de datos e información sensible, y uso de herramientas como Microsoft Office, Teams y Zoom para mantener flujos de trabajo ágiles y comunicaciones claras.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Gestión documental y correspondencia

Grupo Vardi - Dinissan

Brindé atención a clientes internos y externos, asegurando calidad de servicio en trabajo remoto y presencial. Coordiné gestión de correspondencia, trámites de matrículas y documentación vehicular, incluyendo redacción de informes y comunicaciones oficiales.

Atención al Cliente Correspondencia Y Trámites Documentación Vehicular Informes Microsoft Office Teams Y Zoom

Atención al cliente y documentos

E-Commerce Plus OK Habilidades

Gestioné la atención al cliente, la clasificación de pedidos y el seguimiento de envíos con precisión. Realicé gestión documental y manejo de correspondencia, además de soporte administrativo general y actualización de información.

Atención al Cliente Clasificación De Pedidos Gestion Documental Correspondencia

Técnico en Gestión Administrativa

Gestar Innovación SAS - Colpensiones

Realicé clasificación, validación y organización de dictámenes y solicitudes, gestionando correspondencia física y digital. Aporté seguimiento administrativo y trazabilidad documental, optimizando flujos de trabajo y tiempos de respuesta.

Clasificación Y Validación De Dictámenes Correspondencia Física Y Digital Seguimiento Administrativo Trazabilidad Documental Comunicación Asertiva

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

SENA – Centro de Gestión Administrativa

Técnico en Gestión Administrativa, Gestión Administrativa

Activities and societies: Clasificación/validación y organización de dictámenes y solicitudes; gestión de correspondencia física y digital; seguimiento administrativo y trazabilidad documental.

Técnico en Gestión Administrativa enfocado en clasificación, validación y organización de dictámenes y solicitudes. Realizó gestión y control de correspondencia física y digital, con seguimiento administrativo y trazabilidad documental.