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Teddiursa User

@teddiursauser

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Profissional de TI em transição para Infra/Cloud/DevOps, focado em automação e suporte crítico.

Brazil

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What I'm looking for

Quero atuar com Infraestrutura, Cloud e DevOps, combinando suporte e administração de sistemas com automação e melhoria contínua. Busco um ambiente que valorize documentação técnica, operações críticas e evolução em engenharia de software.

Eu atuo com Tecnologia da Informação, com experiência em suporte técnico, infraestrutura e administração de sistemas e redes, garantindo atendimento corporativo e continuidade operacional. No meu dia a dia, faço monitoramento de serviços críticos, atendimento de chamados N1/N2 e sustentação de ambientes com documentação técnica e melhoria contínua de processos.

Também tenho trajetória em implantação/migração de sistemas e apoio a automações, além de participação em configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e equipamentos de rede. Estou em transição para Infraestrutura, Cloud e DevOps, investindo em pós-graduações em DevOps e Arquitetura Cloud e em Ciência de Dados e Inteligência Artificial para evoluir minha atuação em engenharia de software.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Assistente de TI

Current

Via Brasil MT

Jun 2025 - Present (1 year 1 month)

Realiza monitoramento de infraestrutura de TI e serviços críticos, com atendimento de chamados N1/N2. Faz administração básica de Active Directory, manutenção de equipamentos/rede e apoio a implantações e automações, com elaboração de documentação técnica e capacitação de usuários.

Active Directory Windows Server Microsoft 365 ITSM

Assistente Comercial

Casa da Quineira

Jul 2024 - Jun 2026 (1 year 11 months)

Atua no atendimento comercial e na gestão de reservas, administrando sistemas como Hbook, CloudHotels, AskSuite e CIRD. Atualiza site e sistema de reservas, acompanha chamados técnicos com integradoras e treina colaboradores para adoção de processos/sistemas.

HBook CloudHotels AskSuite Acompanhamento de chamados

Assistente de Escritório

Crocs

Jul 2022 - Mar 2023 (8 months)

Participa da implantação do ERP CIGAM e da integração de sistemas entre unidades. Administra o sistema Vector, realiza ajustes sistêmicos de estoque e apoia treinamentos e implantação de novos processos com rotinas administrativas e suporte operacional.

ERP CIGAM Vector System Gestão De Estoque