San User
@sanuser2
Impulso experiencias de cliente mediante atención, coordinación y comunicación digital.
UruguayWhat I'm looking for
Actualmente trabajo como Auxiliar administrativo en Rio Energy, Rehlko y Kohler Energy, aportando asistencia de administración desde Canelones.
En Segura Satelital combiné monitoreo y verificación de activos, atención al cliente y gestión de CCTV. Brindé soporte técnico y operativo, resolví consultas y reporté eventos inusuales para contribuir a la seguridad y tranquilidad de los clientes.
En ADT supervisé y coordiné equipos de servicio técnico, impulsando la productividad, la calidad del servicio, la motivación y el desarrollo profesional. Anteriormente, en Johnson Controls planifiqué la distribución de técnicos, zonas, rutas y visitas técnicas para el servicio en Argentina.
También desarrollé experiencia en comunidades digitales para Pampers LA en Apex America BPO: moderé Facebook, Twitter y YouTube, analicé métricas, monitoreé tendencias y participé en estrategias de crisis y calendarios de contenido. Busco seguir ampliando mis conocimientos en Customer Experience y tecnologías que optimicen el servicio y la comunicación digital.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Provided administrative assistance and support in a full-time role.
Monitoreo y Verificación Satelital | Atención al Cliente | CCTV
En SEGURA SATELITAL, mis responsabilidades principales incluyen:
Monitoreo y verificación satelital de activos, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de localización y respondiendo rápidamente a cualquier incidencia para garantizar la seguridad y protección de los clientes.
Atención al cliente personalizada, proporci
Provided monitoring and CCTV services in a full-time role.
Supervisora de Equipo | Motivación y Desarrollo Profesional
En ADT, me desempeño como Supervisora de Equipo, donde lidero y gestiono un grupo de profesionales encargados de garantizar la seguridad y protección de nuestros clientes. Mis principales responsabilidades incluyen:
Supervisión y coordinación de equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y el desarrollo de estrategia
Planificación y Logística Servicio Técnico (Argentina) Johnson Controls
Jan 2018 - Feb 2022 (4 years 1 month)
Analista de logística. Desarrollo, organización y planificación de la distribución de técnicos, armado de zonas.
Tareas de moderación de comentarios de diferentes redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube). Reportes semanales con interpretaciones cuantitativas y cualitativas de las métricas brindadas por Facebook y Sprinkrl. Trabajo junto con la agencia creativa, que requiere un feedback por parte del Community Manager para crear los contenidos y calendarios mensuales. Monitoreo de
tendencias y análisis de
Cablevision : Técnica, Facturación, Administrativo (2009-2012).
Tarjeta Naranja: Facturación, Administrativo, Comercios, Denuncias (2012).
Asesoramiento de creación y estrategia de Social Media.
Digital One
Jul 2013 - Nov 2013 (4 months)
Provided social media strategy and creation consulting.
Asesoramiento de creación y estrategia de Social Media.
Jul 2013 - Nov 2013 (4 months)
Worked as Asesoramiento de creación y estrategia de Social Media. at Digital One. Productora de servicio integral de Imagen y Sonido..
Asistente de Responsabilidad Social Empresarial y Comunicación Institucional.
Jul 2012 - Feb 2013 (7 months)
Área de Sustentabilidad para la cual colaboré en diferentes tareas integrales, liderado por Andrea Martinez Rojas.
Elaboración de proyectos en materia de innovación para clientes .
Participación y organización de eventos en el Sites Apex América: Eventos Deportivos Acordonarse 2012 Rosario.
Participación del primer BARCAMP 180° “ desconferencias ” , (eventos abiertos y participativos)
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad de San Isidro "Dr. Plácido Marín"
Desing Thinking. Impacto Social Segunda Etapa. Proyecto Social incersión laboral. , Universidad San Isidro
Universidad de San Isidro "Dr. Plácido Marín"
Diplomatura Design Thinking, Diplomatura en Design Thinking para la Elaboración de Proyectos de Innovación con Impacto Social
2021 - 2021
El DESIGN THINKING una herramienta para transformar el mundo.
Universidad de San Isidro Dr. Plácido Marín
Diplomatura, Design Thinking
2021 - 2021
Completed a Diplomatura in Design Thinking for Innovation Projects with Social Impact.
Universidad Empresarial 'Siglo 21'
Diplomatura, Social Media
2013 - 2014
Completed a Diplomatura in Social Media and Digital Communications.
Universidad Empresarial 'Siglo 21'
Diplomatura en Social Media y Comunicaciones Digitales, Diplomatura Social Media
2013 - 2014
Diplomatura de Social Media.
Universidad Blas Pascal
Curso, Social Media
2013 - 2013
Completed a course in Digital Marketing.
Universidad Blas Pascal
Curso de Marketing Digital, Social Media
2013 - 2013
Marketing Digital
Universidad Nacional de Córdoba
Psicologia, Licenciatura en Psicología.
1994 - 1998
Psicología
Universidad Nacional de Córdoba
Licenciatura, Psychology
1994 - 1998
Studied Psychology.
Universidad de San Isidro Dr. Plácido Marín
Diplomatura, Design Thinking
2022 -
Pursuing a second stage of Design Thinking focusing on social impact and labor inclusion.
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