Valentina Ojeda
@valentinaojeda
Profesional de atención al cliente orientada a resultados y mejora de procesos.
UruguayWhat I'm looking for
Soy una profesional con años de experiencia en atención al cliente y gestión de servicios en sectores como fintech, retail alimentario y producción. He trabajado en empresas reconocidas donde resolví incidentes complejos, superé metas de venta y mejoré la satisfacción de usuarios.
He liderado mejoras operativas que optimizaron control de stock, redujeron pérdidas y aceleraron procesos de producción y servicio. En roles de atención multicanal logré una tasa de satisfacción del 98% y disminuí tiempos de gestión en un 25%.
Me destaco por mi proactividad, adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipos de alto rendimiento; busco aportar en gestión de servicios, atención al cliente u operaciones comerciales y seguir creciendo profesionalmente.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Trabajadora de Fiambrería
Supermercado Mil Estrellas
Sep 2021 - Mar 2022 (6 months)
Preparé y presenté productos de fiambrería y rotisería que incrementaron ventas del sector en 8%, controlando calidad y fechas de vencimiento para eliminar pérdidas por caducidad.
Empleado de Restaurante
Desempeñé roles de cajera, ayudante de cocina y limpieza atendiendo picos de hasta 150 clientes/hora, manteniendo estándares de calidad y reduciendo tiempos de servicio en 10%.
Asesora de Atención al Cliente
Pago Después
Atendí multicanal a más de 50 usuarios diarios con tasa de satisfacción del 98%, reduciendo tiempos de gestión en 25% y superando objetivos de ventas en 20% promedio.
Ayudante al Mostrador
Carnicería Rocio
Atendí de forma personalizada a más de 200 clientes habituales, incrementando la fidelización en 30% y mantuve cumplimiento riguroso de normativas de higiene alimentaria sin infracciones.
Operaria de Producción
CRUFI SA
Elaboré más de 500 kg de helado mensual cumpliendo estándares de calidad sensorial y técnica, y participé en optimizaciones que redujeron tiempos de producción en 10%.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Escuela Montalvo
Primary Education, Educación primaria
Grade: 8/10
Completed primary education with a final average of 8/10.
Liceo Nº23 Hugo Licandro (Sayago)
Lower Secondary Education, Ciclo básico secundaria
Grade: 9/10
Completed ciclo básico (lower secondary) with a final average of 9/10.
Liceo Nº6 Francisco Bauzá (Montevideo)
High School Diploma, Bachillerato
Grade: 8.2/10
Completed bachillerato with a final average of 8.2/10.
Availability
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