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Rodrigo Acevedo

@rodrigoacevedo1

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Impulso la postventa y fidelización con soporte multicanal, CRM y resolución de incidencias.

Argentina

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What I'm looking for

Busco aportar mi experiencia en atención al cliente, postventa y Customer Success, gestionando incidencias, reclamos y seguimiento de clientes con herramientas CRM y comunicación multicanal.

Impulso experiencias de postventa y fidelización a través de atención multicanal, seguimiento integral y resolución efectiva de incidencias.

En Cleverea gestioné la postventa para una aseguradora, coordinando tickets con soporte, siniestros, reclamos e impagos. También realicé seguimiento de pólizas y renovaciones con HubSpot, Slack, Avant2, Jarvis y Vixiees.

En IMP Assist atendí solicitudes de asistencias del hogar, médicas y legales, registrando casos e incidencias en Bitrix24. He gestionado además consultas de cobros, facturación, envíos y medios de pago en entornos de soporte y e-commerce.

También supervisé y capacité equipos de atención telefónica en MYC Team, con foco en documentación, afiliaciones y control de calidad. Me interesa aportar una comunicación clara y un seguimiento cercano que ayuden a resolver y retener clientes.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Especialista en Atención al Cliente & Postventa

Cleverea

Jun 2025 - Jun 2026 (1 year)

Gestión integral de postventa para aseguradora, atención multicanal y resolución de incidencias. Coordinación con áreas de soporte, siniestros, reclamos e impagos para la resolución eficiente de tickets.

HubSpot Slack Vixiees Atención al Cliente Postventa