Rocio Del Rio

- Contacto de clientes internacionales de manera remota (correo electrónico, WhatsApp, etc)
- Selección de cuenta de emprendedor, recapitulación de datos para aparición en revista
- Gestión administrativa y fidelización de cliente

Managed client relationships, databases, and email correspondence. Provided data entry, data virtualization, and user support.

- Apoyo en línea de cuentas a nivel nacional e internacional.
- Servicio y soporte al cliente en línea

- Asesoramiento y soporte al cliente.
- Gestión de cobranza.
- Análisis de necesidades y prospección de clientes.

- Mantenimiento de cartera, renovaciones de cuentas, fidelización de clientes.
- Gestión de Cobranza de Cartera asignada a cada corredor.
- Gestión de tiempos de respuesta de solicitudes, operaciones y/o trámites.
- Canalizar consultas, consultas y requerimientos con áreas internas de la CIA.
- Fraccionamiento de pólizas.
- Validación de depósitos bancarios.

- Atención a nuestros Clientes Preferenciales.
- Manejo de personal a cargo.
- Conciliación de cuentas.
- Manejo de caja en moneda nacional y extranjera.
- Mantenimiento de fondos de caja en óptimo estado de liquidez controlando los límites de cobertura de la póliza de robo y asalto.
- Arqueos diarios a operadores durante jornada laboral.
- Resolver consultas y atender requerimientos de los client

- Brindar información sobre promociones.
- Gestiones de cobranzas.

- Ventas de tarjetas de crédito Visa y Mastercard