Fabrizio Angel Lázaro Vidal

Me considero un profesional de atención al cliente con experiencia resolviendo incidencias, gestionando reclamos y manteniendo un servicio de calidad en entornos de alta demanda. He liderado equipos y coordinado operaciones para que cada interacción con el cliente termine en una solución clara y oportuna.

En mis roles de Jefe de Servicio y Jefe de Bar, superviso operaciones diarias, resuelvo conflictos y reclamos, y capacito a nuevos colaboradores para asegurar consistencia en la atención. También coordino con áreas clave para lograr una atención eficiente y sin fricciones.

Además, realizo gestión operativa como control de inventarios, abastecimiento y gestión de pedidos, incluyendo el seguimiento de mermas. En el lado administrativo, he manejado caja, efectivo y POS, y realizado arqueos y registro de inventarios, apoyando con soporte documental y consultas de clientes.

Actualmente estoy cursando Ingeniería Química, y quiero dar el siguiente paso en posiciones remotas de Atención al Cliente, Customer Support, Chat Support o Back Office. Busco un equipo donde el servicio, la mejora continua y la coordinación eficiente sean prioridad.