Reinell Rojas

Creó e implementó dashboards y presentaciones de KPI para visualizar indicadores clave del negocio. Desarrolló herramientas semiautomáticas en Excel y Python para procesos de nómina y capacitó al personal en su uso.

Optimizó la gestión interna de los KPI de mejora continua, centralizando la creación de KPI con un sistema semiautomático de gestión de ideas. Redujo costos en múltiples departamentos al crear herramientas de gestión semiautomatizada basadas en Microsoft Excel.

Rediseñó y optimizó el sistema de archivos físicos y digitales del departamento, implementando métodos que aceleran la localización de documentos. Automatizó tareas administrativas mediante plantillas y funciones de Microsoft Excel.

Desarrolló metodologías de trabajo y estándares de calidad para el área de soporte, optimizando el proceso de revisión y mantenimiento de equipos. Diseñó y documentó procedimientos de oficina, archivo y facturación.

Manejo de caja y soporte técnico y gestión para 15 PC. Mejoras en el ambiente para prestar un mejor servicio al cliente.

Formación en metodologías para el desarrollo de habilidades y mejora del desempeño individual y de equipos; técnicas para establecer objetivos y seguimiento de indicadores de desempeño.

Formación práctica en operaciones y técnicas culinarias, con énfasis en estándares operativos y seguridad alimentaria.

Capacitación en normativa laboral y cumplimiento de obligaciones del empleador y trabajador; enfoque práctico para gestionar situaciones laborales y documentación.

Técnicas y herramientas para comunicación clara, manejo de feedback y resolución efectiva de conflictos en equipos de trabajo.

Conocimientos avanzados sobre el manejo de Excel para la realización de diversas tareas de gestión empresarial.

Formación técnica en informática: programación en Visual Basic, instalación y mantenimiento de hardware y sistemas operativos, soporte técnico y redes básicas.

Conocimientos del manejo de la contabilidad básica, contabilidad intermedia y la contabilidad computarizada.

Conocimientos para configurar de forma correcta un equipo de cómputo personalizado, conociendo las interacciones entre los distintos componentes que lo conforman.

Conocimientos sobre comandos para uso del sistema de línea de comandos MS-DOS.

Identificación de componentes que conforman una tarjeta madre de un equipo PC de escritorio.

Conocimiento y definición de conceptos básicos relacionados con la electrónica.

Introducción a Windows 98 y herramientas básicas de Office (Word 97, Excel 97) para productividad y soporte.

Bachiller en Ciencias.