Open to opportunities

Paola Rojas Linares

@paolarojaslinares

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Estructuro procesos comerciales B2B predecibles para captar, retener y crecer cuentas clave.

Colombia

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What I'm looking for

Busco aportar como perfil senior de Customer Success, RevOps o gestión de cuentas clave en equipos remotos, ayudando a empresas B2B a estructurar operaciones comerciales, mejorar la adopción de CRM, retener clientes y crecer ingresos recurrentes.

He ayudado a empresas B2B en Colombia, LATAM y Estados Unidos a vender mejor y retener clientes mediante procesos comerciales claros, CRM y automatización.

Como consultora independiente, estructuro embudos, rutas de onboarding, arquitecturas CRM y Health Scores para conectar la generación de leads con la retención y el crecimiento de ingresos recurrentes. En proyectos para Publiscript e Industrias Mecanox, diseñé procesos comerciales y automatizaciones para prospectos, clientes y cuentas clave.

En Escala gestioné cuentas B2B e implementé estrategias de marketing, ventas, automatización y adopción de CRM. También coordiné operaciones y datos comerciales en HK Registration, apoyando el lanzamiento de BeMod y Evolven en LATAM.

Durante casi una década lideré la estrategia comercial y de marketing de Industrias Mecanox, desarrollando relaciones con Sodimac Colombia, AR Construcciones y otras cuentas del sector construcción. Me enfoco primero en diagnosticar al cliente, su proceso de compra y su estructura comercial antes de recomendar herramientas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Consultora en Procesos Comerciales B2B, CRM & Customer Success

Current

Freelance

Sep 2023 - Present (3 years)

Ayudo a empresas B2B a estructurar, digitalizar y automatizar su sistema comercial —desde la generación de nuevos leads hasta la retención de clientes— para que sus equipos vendan de forma predecible y aumenten la facturación recurrente.

Lo que hago:
Generación de nuevos leads y conversión: Estructuro embudos de venta B2B, flujos de prospección y automatizaciones para captar, calificar y converti

CRM & Operations Coordinator

HK Registration

Mar 2025 - Apr 2026 (1 year 1 month)

🔹 Funciones principales

• Gestionar la información del CRM y los datos comerciales para apoyar el crecimiento de nuevas unidades de negocio.
• Coordinar equipos transversales y asegurar la ejecución oportuna de tareas comerciales y operativas.
• Organizar procesos y rutinas de seguimiento para mejorar la visibilidad del pipeline y la eficiencia operativa.
• Dar soporte a la toma de decisiones est

Growth Strategy Coordinación de Equipo Investigación Gestión de programas Customer Journey Presentation Skills ROI GoHighLevel Operating System Transformación Digital Reporting Business Data Management Customer Segmentation Marketing Analytics Business Leadership Email Marketing CRM Management Global Sales and Marketing

Key Account Manager para Pymes - Especialista en Implementación de CRM

escala

Mar 2022 - Aug 2023 (1 year 5 months)

🔹Funciones principales

• Gestionar cuentas clave B2B, diseñando planes estratégicos personalizados según los objetivos de cada empresa.
• Acompañar a los clientes en la implementación de su estrategia de marketing y ventas dentro del CRM Escala.
• Adaptar procesos de marketing y ventas en función de objetivos como generación de leads, optimización del funnel, fidelización y automatización.
• Capa

Directora Comercial

Industrias Mecanox

May 2012 - Feb 2022 (9 years 9 months)

🔹Funciones principales

• Diseñar y ejecutar planes de marketing B2B y procesos comerciales alineados a los objetivos estratégicos de la compañía.
• Liderar y estructurar el proceso comercial, desde la prospección hasta el seguimiento de clientes y cuentas clave.
• Segmentar mercados y definir estrategias comerciales para distintos tipos de clientes B2B.
• Coordinar equipos comerciales y de market

Analista de Mercadeo

Industrias Mecanox

Feb 2009 - May 2012 (3 years 3 months)

Funciones principales

• Diseñar, implementar y monitorear campañas de marketing digital para aumentar la visibilidad de la marca y generar oportunidades de negocio.
• Incrementar el tráfico del sitio web mediante acciones de marketing digital orientadas a la captación de leads.
• Definir planes de promoción para el lanzamiento de nuevos productos, incluyendo estrategias de descuentos, envío de mu

Growth Strategy Presentaciones Investigación Satisfacción del Cliente Presentation Skills Empresas Experiencia Laboral Indicadores Chave De Desempenho Operating System Transformación Digital Outlook Marketing Analytics Business Leadership Analítica de datos Sales Process

Analista Comercial y Mercadeo

Polyuprotec S.A.

Nov 2007 - Jun 2008 (7 months)

🔹Funciones principales

• Gestionar cuentas clave del sector energético, incluyendo EPM, Electricaribe y la Electrificadora de Santander (ESSA).
• Elaborar propuestas comerciales y de negocio, incorporando análisis de costos y viabilidad.
• Crear y estructurar la base de datos de clientes actuales y potenciales.
• Analizar el comportamiento de clientes para identificar oportunidades de comunicació